to read complaints and reviews, or file yours.Transferde Kayıp Kargo BMW Parça Seti Müşteri Mağduriyeti
04.07.2026 tarihinde Beratsan Otomotiv Sultanbeyli’den dhlc Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde 4 adet BMW e36 kapı kolu çerçevesi ve contası bulunan kargoma barkod vurulup şubeden çıkışı yapılmasına rağmen, transfer aktarmada kaybolduğunu öğrendim. 07.07.2026 tarihinde sabah 09.00 civarında tarafıma bilgi verildi ve o zamandan beri kargom bulunamıyor.
Takip numaram 484784068492’dir. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana ürünü satın aldığım yer olan Parcamark ile irtibata geçmem gerektiği söylendi. Parcamark ile görüştüğümde ise sürekli olarak aktarmada ürünün arandığı, kayıtların incelendiği söyleniyor ancak somut bir sonuç alamıyorum. Sabah saatlerinden bu yana arandığı söylenen kargom hâlâ bulunamadı.
Kargomun bir an önce tespit edilip tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ürün bedelimin ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Erman E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Transferde Kayıp Kargo BMW Parça Seti Müşteri Mağduriyeti konulu ve 36468211 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Tuba hanım tarafından arandım ve parçaların görselleri istendi.
Firma hala suçun kargo firmasına ait olduğunu söylüyor.
Sibel hanım çözdü.
Kendisine çok teşekkür ederim, çok selam.
