to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gerçekleşmedi, İletişim Yok, İptal Ve İade Talebi
23.06.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Nivea Men Black & White Original 50 ml stick deodorant siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişlerim bölümünde “teslimat beklemede” yazıyor ve altında “Teslimat denendi: 04 Temmuz. Maalesef, DHL ecommerce teslimatınızı tamamlayamadı ve tekrar denemek için ek bilgiye ihtiyaç duyuyor” şeklinde bir uyarı yer alıyor.
Kargo firması DHL, ne telefonla ne SMS ne de e-posta yoluyla benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmeden teslimat denendi uyarısı düşmüş görünüyor. Adres veya iletişim bilgisi teyidi için hiçbir şekilde aranmama rağmen, sistemde sanki benden bilgi istenmiş gibi bir ifade kullanılması mağduriyetimi artırıyor. Sipariş numaram 406-9104600-0136320’dir.
Ürünü artık beklemek istemiyorum. Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Uğur A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Gerçekleşmedi, İletişim Yok, İptal Ve İade Talebi konulu ve 36457585 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Amazon.com.tr yetkilisi benim sorunumu çözebilir
Teşekkürler
Ürün teslim edildi. Teşekkürler.
