to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişim Haksız Yere İade Edildi!
3 gün önce Amazon üzerinden yaklaşık 800 lira tutarında bal siparişi verdim. Siparişim bugün “740768367773 takip numaralı Amazon siparişiniz tarafınızca kabul edilmediği için göndericisine iade süreci başlatılmıştır” şeklinde bir mesajla teslim edilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Oysa kargo bana hiç ulaşmadı ve teslimatı reddetmem söz konusu değil. Ürün benim için çok önemliydi, DHL Kargo ile gönderilecekti ve teslimat adresimde herhangi bir sorun yok.
Konu hakkında Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin tekrar gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen Siparişim Haksız Yere İade Edildi! konulu ve 33614994 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çözüm için ilgilenen emine hanıma çok teşekkür ederim... Sıkıntı giderildi sorun çözüldü.
O elemana sıkıca sarılın. Biz DHL'de iyi bir elemana denk gelemedik hala nadir bulunuyorlar. Geçmiş olsun