Teslim Edilmeyen Acil Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

DHL Kargo İstanbul Kavakpınar birimi üzerinden 7280028275521931 takip numaralı gönderimin bugün, öğlen saat 12.00 civarında teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde olmama ve otomatik kapıyı açmama rağmen kargom bana teslim edilmedi.

Kargo görevlisi beni aramış fakat o esnada telefonu duymadım. Daha sonra ben geri aradığımda ise kendisine ulaşamadım. Bu sırada zile bastıklarını fark edip otomatik kapıyı açtık, ancak kurye yukarı çıkmadı, kapımıza kadar gelmedi ve herhangi bir not ya da bilgilendirme de bırakılmadı.

Teslim edilmeyen gönderi benim için acil bir üründü ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Gönderimin en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.