to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Çelişkili Açıklamalar Nedeniyle Mağduriyet
16–17.06.2026 tarihlerinde Ankara Etimesgut bölgesine teslim edilmesi gereken, Sportınn firması üzerinden gönderilen ve DHL tarafından taşınan 5924******20 takip numaralı kargom, adreste olmama rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmemiştir.
Bu süre boyunca DHL tarafından hiçbir arama yapılmadı, kapıma herhangi bir not veya bilgilendirme bırakılmadı. İlk müşteri hizmetleri görüşmemde adresim için “öyle bir yer yok” denildi, ikinci aramamda ise bu kez gerekçe olarak yoğunluk söylendi. Kısa süre içinde aynı kargo için bu kadar çelişkili açıklama yapılması ve kargonun hâlâ teslim edilmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçte yapılan hataların incelenerek tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmemiş Kargo Ve Çelişkili Açıklamalar Nedeniyle Mağduriyet konulu ve 36284816 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
