to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Sistemsel Hata Ve Cevapsız Telefonlar
DHL Kargo Kastamonu Kuzeykent şubesinden 352424486568 gönderi numaralı kargom için bugün büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargo takip ekranında gönderimin alıcıya teslim edildiği görünüyor ancak alıcının herhangi bir şekilde kargoyu teslim almadığını öğrendim. Teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor. Neye dayanarak teslim edildi gösteriyorlar, kargo kime, nasıl ve hangi imza veya bilgiye göre teslim edilmiş, bununla ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Gönderimin acilen bulunarak gerçek alıcısına teslim edilmesini ve teslim süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonlara neden bakılmadığının ve bu teslim hatasının nasıl yaşandığının araştırılmasını istiyorum.
Sayın Feyza Nur g, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmemiş Kargo Sistemsel Hata Ve Cevapsız Telefonlar konulu ve 35749867 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
