Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Feyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmemiş Kargo Sistemsel Hata Ve Cevapsız Telefonlar

profile
16 Nisan 16:36
91

DHL Kargo Kastamonu Kuzeykent şubesinden 352424486568 gönderi numaralı kargom için bugün büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargo takip ekranında gönderimin alıcıya teslim edildiği görünüyor ancak alıcının herhangi bir şekilde kargoyu teslim almadığını öğrendim. Teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor. Neye dayanarak teslim edildi gösteriyorlar, kargo kime, nasıl ve hangi imza veya bilgiye göre teslim edilmiş, bununla ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Gönderimin acilen bulunarak gerçek alıcısına teslim edilmesini ve teslim süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonlara neden bakılmadığının ve bu teslim hatasının nasıl yaşandığının araştırılmasını istiyorum.

16 Nisan 16:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Ecommerce Türkiye Bir Türlü Teslim Edilmedi

profile
04 Aralık 2025 08:28
408
5
İlkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2025 11:50
528
"Müşteri hizmetlerinden Nurdan hanım, o kadar nayif o kadar uzlaşmacı bir temsilci ki. Sorunu geçistirmeden, adım adım takip edip iletişime geçerek çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Umarım kariyer basamaklarını üçer beşer çıkarsınız. Sizin gibi temsilcilerin çoğalması dileğiyle."

DHL eCommerce Türkiye Kargom Teslim Edilmedi!

profile
31 Aralık 2025 22:55
298
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri