to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Amazon üzerinden verdiğim 141864568623 numaralı siparişim, DHL ecommerce kargo firması ile gönderildi ve sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kime teslim edildiği bilgisi takip ekranında yer almıyor.
10.12.2025 tarihinden beri kargonun teslim edilmediğini görüyorum. DHL ecommerce ve Amazon tarafına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanıp hiçbir şekilde sağlıklı bir görüşme sağlayamadım, bu nedenle sorunum halen devam ediyor.
Siparişimin acilen yeniden gönderilmesini ve bu kez gerçekten adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Aynur K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri konulu ve 34515606 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
