to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Söylenen Kargo Adrese Ulaşmadı Ve DHL İle İletişim Kurulamıyor
5 Ekim saat 11.43’te Trendyol üzerinden aldığım Mad Parfüm gönderisi için 315404440618 takip numarası ve 10917988448 teslimat numarasıyla DHL Kargo’dan “teslim edildi” şeklinde SMS aldım. Ancak kargom belirtilen adrese kesinlikle teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir paket ulaşmadı.
Mersin Anamur’da bulunan ilgili DHL birimine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Ne kargonun nerede olduğuna dair bilgi alabiliyorum ne de kimin teslim aldığı söyleniyor.
Kargomun, sistemde göründüğü gibi gerçek teslimat adresime eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin acilen araştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Selime G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildiği Söylenen Kargo Adrese Ulaşmadı Ve DHL İle İletişim Kurulamıyor konulu ve 37224641 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü teşekkürler
