Teslim Edildi Görünen DHL Paketi Elime Ulaşmadı

Arzu

DHL eCommerce Türkiye

13 Ocak 21:04

307

Arzu'nun Teşekkür Mesajı

“Çok hızlı şekilde sonuçlandı”

16.38 saatinde bugün teslim edildi olarak görünen 641451765001 takip numaralı DHL kargom bana ulaşmadı. İstanbul Sultangazi’deki ev adresime teslim edilmesi gereken kıyafet içeren kargom, sistemde teslim edildi görünmesine rağmen ortada herhangi bir paket yok.

Teslim detaylarında sadece “teslim edildi” yazıyor; kime ve nereye teslim edildiğine dair hiçbir bilgi ya da not bulunmuyor. Evde olmadığım bir saatte teslim edilmiş görünüyor, ancak ne kapıma bırakılmış bir paket var ne de komşularıma ya da çevredeki kişilere bırakıldığına dair bir bilgi aldım.

Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, gerekiyorsa dağıtım bölgesindeki kamera ve teslimat kayıtlarının incelenmesini ve paketimin en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını istiyorum.

DHL eCommerce Türkiye

13 Ocak 21:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Arzu A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Görünen DHL Paketi Elime Ulaşmadı konulu ve 34863831 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Arzu

15 Ocak 14:08

Çok hızlı şekilde sonuçlandı