Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sistemde Teslim Edildi Gösteren Kargo Kapıya Ulaşmadı

profile
12 Şubat 21:49
301
Serpil'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorun en kısa zamanda çözüldü”

DHL Kargo ile 407979010497 takip numaralı gönderim, Manisa Turgutlu’daki adresime teslim edilmesi gerekirken, bugün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen fiilen teslim edilmedi. Teslimat adresinde tüm gün evde birileri olmasına rağmen herhangi bir zil çalma, telefon araması ya da kapıya not bırakma da olmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım ve durumla ilgili bilgi alamadım. Buna rağmen sistemde gönderimin teslim edilmiş gibi görünmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun acilen doğru adrese gerçekten teslim edilmesini ve teslimat kaydının gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Serpil
Serpil
13 Şubat 00:24

Sizden en kısa zamanda bilgilendirme bekliyorum Teşekkür ederim

13 Şubat 10:20 (Şikayetten 12 saat sonra)
Serpil
Serpil
13 Şubat 20:34

Merhaba sorunum en kısa sürede halledildi teşekkür ederim

Serpil
Serpil
13 Şubat 20:36

Merhaba ilginize teşekkür ederim sorunum en kısa sürede çözüldü

Serpil
Serpil
14 Şubat 13:42

Teşekkür ederim sorun en kısa zamanda çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Eylül 2025 18:13
342
"Müşteri temsilcisi gayet ilgili davrandı ve çözüm odaklı yardımcı olmuştur. Umarım tekrar böyle bir durum yaşamayız."

profile
17 Ağustos 2025 16:00
548

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri