to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Altı Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor
05.08.2026 tarihinde Moonyhomewears internet sitesinden 11 parça yelinza takım siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmiş olmasına ve bugün 11.08.2026 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir kargo takip mesajı da iletilmedi. Sipariş aşamasında kargonun DHL ile gönderileceği belirtilmesine rağmen ne kargo görünüyor ne de bu gecikmeyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum ve yaşadığım bu iletişimsizlik mağduriyeti daha da artırıyor. 394NG3134W numaralı siparişim derhal kargoya verilmeyecekse, siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayten Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Siparişim Altı Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor konulu ve 36771447 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
