to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo’nun Teslimat İhmali Ve Telefon Aramaması Mağduriyeti
MNG Kargo’nun şimdiki adıyla DHL ecommerce Adana Kilikya şubesinde, Toros Mahallesi civarına dağıtım yapan görevlinin kargomu keyfi olarak teslim etmemesinden şikayetçiyim. 19.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için “evde kimseyi bulamadık” bahanesi öne sürülmüş, oysa telefonla arama dahi yapılmamıştır. Diğer kargo firmalarının görevlileri teslimat sırasında alıcı numarasını ararken bu gönderimde hiçbir arama yapılmaması beni mağdur etmiştir.
Küçük bir bebeğim olduğu için şubeye kadar gidip kargoyu almakta ciddi güçlük yaşayacağımı özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen gönderimin şubeden almam gerektiği söyleniyor. Takip numarası 753*****5522, sipariş numarası 7280029669664029 olan gönderimin, alıcı numaram üzerinden telefonla aranarak adrese tekrar teslimata çıkarılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını rica ederim.
Sayın Seda T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo’nun Teslimat İhmali Ve Telefon Aramaması Mağduriyeti konulu ve 34926371 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorun çözüldü, gerçekten çok ilgilendiler. Teşekkürler
