MNG Kargo'da Şaşırtıcı Kutu Açma Ve Tartım Sorunu

Bugün Taşdelen şubesindeki MNG Kargo'ya şehir dışına kargo vermek istediğimi söyledim. Paketimin içerisinde ne olduğunu sordu. Kırılacak bir ürün bulunmadığını, ne koyduysam onu söyledim. Kutuyu açıp bakmam lazım dedi. Hediyelik bir kutuydu, süslenmiş ve kurdele ile kapatılmıştı. Köşesinden biraz açıp gösterdim, bir an elimden aldı. Kutunun süslerini ve poşetini çekip çıkardı ve kutuyu bantlayacağını söyledi. Yani, o bant çıkarılırken kutuya zarar verecek hiçbir şey düşünemeden işlem yapmaya devam ediyor. Birkaç malzememi gönderemeyiz diyerek masaya koydu. Ne bir tartı ne de bir ölçüm yapmadan, küçücük ve içinde elyaf olan bir kutuya 10 desi yani 10 kg işlemi yaptı. Hem eşyalarıma zarar verdi hem de hiçbir şekilde tartıp ölçmeden, göz ucuyla kilo ağırlığını girdi. Gerçekten paramla mağdur oldum. Ne olursa olsun bir daha adım atmam. Göndermekten vazgeçtiğimi söyleyip eşyalarımı alıp çıktım. Çıkışında A*** Kargo'ya gittim ve onun kabul etmediği her ürünü aldı. Küçük kutunun yanına iki üç kutu daha koydum ve hem ölçüm hem de tartımını yaptılar. 4 desi yani 4 kg olmuştu ve MNG, eşyaların yarısını bile gönderemeyiz diye almamıştı. Gerçekten nasıl 10 kg tutuyor anlamıyorum. Birçok kargoyla gönderim yapan biri olarak MNG kadar kötü bir yer görmedim. Müşteri hizmetlerini aradım, uyarı alacaklarını söylediler. Yetkili biri istediğimi söylüyorum, yok diyorlar. Gerekenin yapılmasını istiyorum.