to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo'da İade Süreci Bilgilendirme Eksikliği
MNG Kargo firmasından şikayetçiyim. 27.02.2025 Perşembe saat 16.00 sularında kargo iadesi için gittim. Sayın Muhammet Çiçek, 852XJ7822R numaralı siparişinize ait iade talebi iade kodu: TX642172118630214236 Kargo Firması: MNG Kargo konulu iademde. İadeyi yaptım. Yalnız aradan geçen 3 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir açıklama bekliyorum.
Sayın Muhammet Ö. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Emine, MNG Kargo'da İade Süreci Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 31752817 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
MNG Kargo çözüm merkezinden Emine hanım arayarak sorunumu hemen çözdü. Kendisi çok kibar ve çok nazikti. Beni çok memnun etti. Böyle çalışanlar olduğu için MNG largoya da ayrı teşekkür ederim. Emine hanım gibi çalışanların sayısının artması dileğiyle.
