to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Yalova Ova Şubesi
Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünüm 2 kere dağıtımda mesajı gelmesine rağmen dağıtıma çıkmamış. Ardından MNG Kargo Yalova ova şubesini aradığımda yetkili dağıtıma çıkmamış gelin alın deyip bir de yüzüme kapattı telefonu. Bir de dalga geçer gibi konuşuyor.
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Şikayetim üzerine benimle iletişime geçen Yunus Bey'e çok teşekkür ederim. Hem çözüme kavuşturma hızı ve müşteriyi memnun etmeye yönelik tavrı çok güzel. Tekrardan çok teşekkür ediyorum.
