Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL eCommerce Türkiye karaca şubesi

karaca şubesi Takip Şube Kurye İade ile kargo Teslim Süresi Çalışma Saatleri Adresten Alım Ücret Transfer Merkezi

87 Şikayet

DHL eCommerce Türkiye
89100
(7.187 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Airfry XXXL Cihazı DHL Tarafından Kayıp Ve İki Ay Bilgi Verilmemesi

profile
Fatma
30 Nisan 01:34
261

Karaca’dan Markantalya Karaca Online üzerinden aldığım Karaca Airfry xxxl cihazımın pişirme sonrasında arka kısmı eridi. Ürünü garanti kapsamında tamiri için firmaya gönderdim, tamir edildikten sonra DHL kargo firması ürünü bana getirirken kırdı. Ben ürünü tekrar geri gönderdim, ancak faturası siste...

#Şube
karaca-airfry-xxxl-cihazi-dhl-tarafindan-kayip-ve-iki-ay-bilgi-verilmemesi-1.jpg

DHL Kayıp Paketi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Zeynep
22 Nisan 10:18
275

21 Nisan 2026 tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen, 10412620272 teslimat numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. DHL’in Kağızman’da şubesi olmadığı için kurye beni arayarak kargomu Kağızman’da bir dükkana teslim ettiğini, oradan alabileceğimi söyleyip benden teslimat kodunu aldı. Ver...

#Kurye
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarlı Ürün İadesi İçin DHL Kargosunun Alınmaması, Sürecin Uzaması Ve Çalınma Riski

profile
Yasemin
17 Mart 23:53
525

"Bugün üç kere firma tarafından arandım ve sorunum çözüldü. Kargoyu teslim aldılar ve takip kodunu paylaştılar. Firmanın çözüm desteği için teşekkür ediyorum müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi."

Trendyol üzerinden Karaca markalı bir yemek takımı satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için 14 Mart tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi ...

#Adresten Alım
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Serkan
05 Mart 18:59
99

"Teşekkür ederim ilginiz için"

Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Hazal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Transfer Aşamasında Kalıyor, Net Teslimat Tarihi Belirsiz

profile
Hazal
27 Ocak 10:17
571

"Müşteri temsilcisi Hazal hanım çok hızlı iletişim kurarak ürünlerimin teslim edilmesini sağladı. Buradan çözüm odaklı ve nazik olduğu için teşekkür ediyorum."

#Takip
kargo-transfer-asamasinda-kaliyor-net-teslimat-tarihi-belirsiz-1.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Alım Yapılmadı!

profile
Mehmet
15 Ocak 10:35
350

"Yetkili kişi, çok kısa sürede telefon ile arayarak sorunun çözüme kavuşması için gereken çabayı gösterdi. İlgi ve yardımından dolayı Çözüm Merkezi Yetkilisi Emine Hanım'a teşekkür ederim. Saygılarımla, iyi günler."

Karaca firmasına ait ürünü teknik servise göndermem gerektiği için, DHL Kargo Menemen/Ulukent Şubesi’nden adresimden alım talebinde bulundum. Bulunduğ...

#Şube
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
07 Ocak 18:37
65

"Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkütederim"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
2
Battal sonuçtan memnun değil

DHL Dalaman Şubesinde Teslim Edilen Karaca Çaycı Kayıp Ve Takip Numarası Verilmemesi

profile
Battal
05 Ocak 13:44
466

02.01.2026 tarihinde Karaca marka çaycı ürünümü değişim işlemi için yetkili servise gönderilmek üzere Dalaman DHL şubesine bizzat kendim teslim ettim. Teslim sırasında sistemin o an kapalı olduğu, gönderinin daha sonra sisteme girileceği söylendi ve bu beyan üzerine ürünüm şube tarafından teslim alı...

#Şube
5
Nurbanu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MNG Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti

profile
Nurbanu
17 Eylül 2025 09:59
945

"Teşekkürler"

#Teslim Süresi
mng-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-magduriyeti-2.jpg
mng-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-magduriyeti-1.jpg
5
Sevcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sevcan
13 Eylül 2025 12:26
29

"Sorunum kısa sürede çözüldü siparişim eve teslim edildi. Adres yanlış yazılmış. Daha dikkatli olunabilir. Kuryeyle iletişime geçtik sorun giderildi."

Sevcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL İle İade Ürünüm Zamanında Alınmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Zeynep
18 Ağustos 2025 09:55
1.116

"E*** Hanım süreci baştan sonra gayet müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yardımcı oldu. Kendisine emekleri içim çok teşekkür ederim. DHL kurumsal ve müşteri memnuniyetini bir kez daha gözler önüne serdi."

13.08.2025 Çarşamba günü, iade ürünümün teslim alınması için DHL ecommerce MNG Balıkesir Ayvalık Madra Şubesi’nden kurye talep ettim. Ancak her gün, g...

#Adresten Alım
5
Ümran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Şubede Bekletiliyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Ümran
14 Ağustos 2025 06:51
249

"Teşekkür ederim"

13.08.2025 tarihinden bu yana, 141224770386 takip numaralı kargom DHL Karaca şubesinde bekliyor ve henüz tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Te...

#Takip
5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Şubesinde Yetersiz Destek Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

profile
Sevgi
03 Temmuz 2025 11:57
473

Merhaba, bugün Terazidere eski MNG Kargo, yeni adıyla DHLecommerce şubesinden Karaca servis ürünlerimi göndermek istedim. Üç ürün için ayrı ayrı barko...

#Paketleme
kargo-subesinde-yetersiz-destek-ve-ilgisiz-hizmet-deneyimi-2.jpg

MNG Kargo İle 10 Gündür Kurye Bekliyorum

profile
Ahmet
18 Nisan 2025 19:40
606

Karaca ürünümle ilgili sıkıntı yaşadım. Ürünün tamiri için kargo göndermem gerekti. Firmanın anlaşmalı çalıştığı firma olan MNG Kargo için 09.04.2025 tarihinde kurye çağırarak önce web üzerinden sonra da telefon üzerinden talep oluşturdum. 10 gündür kurye gelmiyor. Kargo firmasını aradığımda en kısa...

#Kurye

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Derya
04 Nisan 2025 10:11
333

MNG Çantaköy şubesi, Karaca'dan aldığım ürünlerimi getirmedi ama teslim ettiklerini yazmışlar. Ücret iademi de alamıyorum. Yazık, günah; hatayı düzeltin lütfen. Az para değil, getirmediğiniz ürünleri nasıl getirdik diye yazabiliyorsunuz anlamıyorum. Lütfen gereği yapılsın.

#Ücret

Karaca Ve MNG Kargo İle Yaşadığım Tost Makinesi Sorunu

profile
Özcan
26 Şubat 2025 21:45
1.146

Şimdi konu birbirini bağdaştırdığı için sırasıyla başlıyorum. Karaca mağazasından tost makinesi aldım, 15 gün geçmedi bile cihaz arızalandı, ısınma problemi meydana geldi. 11.02.2025'te cihazı Karaca mağazasına götürdüm. Mağaza yetkilileri cihazın servise gitmesi gerektiğini ve ürünü adresimden MNG ...

#Adres Değişikliği
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Teslimat Ve Geciken Kargo Sorunu

profile
Esra
25 Şubat 2025 09:00
968

Karaca Züccaciye'den tekstil ürünü (yorgan) aldım. Ancak 3 adet aldığım yorgandan 1 tanesi teslim edildi, 2 tanesi henüz 1 haftadır MNG Kargo Karaca ş...

#Transfer Merkezi
Eksik Teslimat Ve Geciken Kargo Sorunu
Eksik Teslimat Ve Geciken Kargo Sorunu
Eksik Teslimat Ve Geciken Kargo Sorunu
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Takip Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Ayşe
05 Şubat 2025 15:36
2.773

Homend markalı çaycım bozuldu, tamir için yolladım. Yaklaşık 1 aylık süreç sonunda, 15 Ocak 2025 tarihinde değişim talep ettiğim ürünümün MNG Kargo'ya...

#Şube
5
Celal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MNG Kargo Takip Sorunu!

profile
Celal
20 Aralık 2024 00:23
614

"Teşekkürler"

Trendyol alışveriş sitesinden 850371763872 takip numaralı almış olduğumuz gönderimiz 4 gündür Karaca şubesinde görünmektedir. MNG Kargo'nun online web...

#Takip
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Karaca 2 Şubesinde Takılı Kaldı

profile
Gözde
19 Aralık 2024 12:24
850

"Teşekkürler"

#Transfer Merkezi
Kargom Karaca 2 Şubesinde Takılı Kaldı

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri

Marka Profili

DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör