Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Adrese Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İsteniyor

profile
28 Ağustos 2025 17:41
418
Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

MNG Kargo üzerinden 868483747199 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. Kargomun adrese teslim edilmesi gerekirken, Makri Şubesi tarafından şubeden almam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebim dinlenmedi. Dünden beri kargomun adrese teslim edilmesini bekliyorum.
Kargom dağıtıma çıktığında arandım ve telefon çekmediği için görüşmeye devam edemedik. 30 saniye sonra geri aradığımda ise telefonu açan olmadı, defalarca aradım ama cevap alamadım. Daha sonra, adreste bulunamadığım gerekçesiyle kargomun şubeye gönderildiğine ve şubeden almam gerektiğine dair bir mesaj geldi. 30 saniyede ne oldu, anlayamadım. Eşim hasta olduğu için şubeye gidecek durumda değilim. Burada hatalı olan şubeyken, anlattıklarımı bile dinlemeden gelip şubeden alın dediler. Böyle sorumsuz, kaba bir hizmeti ilk defa görüyorum. İnsanları mağdur edip bir de üzerine bu tavır inanılmaz rahatsız edici.
Bir daha asla firmanızı tercih etmeyeceğim.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 2025 17:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sümeyye
Sümeyye
29 Ağustos 2025 13:40

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Mart 2024 14:37
325

profile
11 Mart 2025 11:15
873
MNG Kargo İle Sürekli Teslimat Sorunları Yaşıyorum
MNG Kargo İle Sürekli Teslimat Sorunları Yaşıyorum
3
Ceysu sonucu yetersiz buldu

profile
13 Ağustos 2023 23:12
3.077
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Mayıs 2024 23:57
496
"MNG Kargo ve müşteri temsilcisi arkadaşlara çok teşekkür ederim yeterince yardımcı oldular ve elinden geleni yapmaya çalıştılar. Fakat kargom tekrar iadeye gönderildi burada olduğum sürece kesinlikle şubeyi kullanmayacağım ve çevremi bilgilendireceğim bu konu hakkında."
Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri