to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Kargo Ürünlerim Elime Ulaşmadı
6 Ocak tarihinde MNG Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde 176 parça (8 yaprak set) ağır hizmet tipi ürün bulunan kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Kargo takipte 6 Ocak’ta Malatya / Yeşilyurt adresine teslim edilmiş görünüyor; ancak ben böyle bir teslim almadım, herhangi bir imza atmadım, kapıma da getirilmedi.
Bu durum üzerine MNG Kargo müşteri hizmetlerini ve ilgili birimi aradığımda, sadece sistemde teslim edildiğinin göründüğü, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığı yönünde beyan aldım. Ancak ortada ne ürün var ne de gerçek bir teslimat; buna rağmen kayıtlar teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Kargonun bana fiilen ulaşmayan bu gönderi için, mağduriyetimin giderilmesi adına ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Murat B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Kargo Ürünlerim Elime Ulaşmadı konulu ve 34994457 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunumuzla lglendiğiniz ve çözümüne katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederim
