to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Şehir Dışındayken Gönderimi Teslim Etmiyor Çözüm Yok
27 Ağustos’ta MNG Kargo Nusaybin Şubesi’ne şahsi gönderimi teslim ettim ve şehir dışına taşındım. Kargomun faturası iptal edilmiş. Şubeyi aradığımda, “Kendiniz gelmeden teslim edemeyiz” cevabını aldım. Şehir dışında olduğum için tanıdığım bir arkadaşımı şubeye yönlendirdim, ancak ona da teslim edilmedi. Arkadaşım şubeye gittiğinde herhangi bir kimlik ibrazı da istenmedi. Telefonla görüştüğümde teslim edebileceklerini söylemişlerdi, fakat şubeye gidildiğinde teslimat yapılmadı. Kargonun içeriğinde kulaklık ve şarj başlığı bulunuyor. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve süreçte herhangi bir ek ücret de talep edilmedi.
Kargomun, şehir dışında olduğum için arkadaşım tarafından teslim alınmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Bünyamin E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Şehir Dışındayken Gönderimi Teslim Etmiyor Çözüm Yok konulu ve 33538881 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri temsilcisi tarafından arandım dönüş yapacağız dediler dönüş sağlanmadı
E** hanım çok ilgilendi ilgisi için çok teşekkür ederim
