to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık'ta Trendyol üzerinden 15 kg kedi maması sipariş verdim. Satıcı, mamayı 25 Aralık tarihinde MNG Kargo ile tarafıma gönderdi. MNG Kargo Gül Şubesi, 26 Aralık tarihinde dağıtıma çıkardı fakat teslimat gerçekleşmedi. Ertesi gün yine dağıtıma çıktılar ancak yine teslimat yapılmadı. SMS ile 'teslimat sağlanamadı, Cumartesi gününe kadar şubeden teslim alın' denildi. Her iki günde de evdeydik ama teslim edilmedi ve şubeye gelmemiz istendi. MNG Kargo Gül Şubesi'ni ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. 28 Aralık'ta tekrar dağıtım yapılacağı söylendi. Bugün 28 Aralık ve evden çıkmamama rağmen teslimat yapılmadı. Şu anda yine şubeden teslim almam gerektiği belirtiliyor. MNG Kargo'dan ötürü mağdurum ve daha önce de benzer sorunları yaşamıştım. Bundan sonra siparişlerimde satıcının MNG Kargo ile çalışıp çalışmadığını kontrol edeceğim. MNG Kargo müşteri hizmetleri yardımcı olmadı ve müşteri memnuniyetsizliği yaşadım. Ürünü şubeden teslim almayacağım, iadeye bırakacağım ve MNG Kargo kullanmayan başka bir firmadan sipariş vereceğim.
Ayın 22'sinde verdiğim sipariş 23'ünde kargo firmasına teslim ediliyor. Ankara dağıtım şubesine geçen kargom Trendyol firmasını aradığımda 4 gündür yatışta olduğu söyleniyor. İçerisinde kedi maması olduğu için durumundan şüpheleniyorum. Patlamış olma ihtimali çok yüksek. Bugün müşteri hizmetlerini a...
MNG Kargo teslimat için 10 Aralık Salı günü aradı ancak ben teslim alamadım. Siteye baktığımda 3 gün içerisinde merkez şubeden alabilirsiniz yazıyordu...
Yorumlar