MNG Kargo İncirliova Şube Personel

Her gün defalarca evime kargo gelmesine rağmen son iki kez MNG Kargo ile aynı problemi yaşıyorum. İlk siparişimde kargo 'teslim edildi' bilgisi geldi ancak teslim alan ben değildim. Şubeyi aradığımda 'evde olmadığınız için kargonuzu şuraya bıraktık' denildi. Home Office çalıştığımı ve evden çıkmadığımı, bunu kabul etmediğimi ilettiğimde de 'teslim edilmesini sizin istediğiniz' bilgisi paylaşıldı. Öyle olmadığını ve teslimatın eve yapılmasını talep ettiğimde firma çalışanı tekrar arayıp 'gelinmiş, zile basılmış ancak kapıyı kimsenin açmadığını' iletti. Oysa apartman kapısı daima açık durur. Sonrasında kurye personeli arayıp 'çok uzaklaştım, bu seferlik oradan alır mısınız?' diye rica etti. Şube personelinin uygun olmayan tavırları yüzünden kabul etmeyeceğimi söylemem üzerine 45 dakika sonra ürün bırakıldığı yerden alınıp eve teslim edildi. Bugün benzer bir durum daha yaşandı. Kurye personeli arayıp 'zamanım az, kargonuzu şuraya bırakacağım' dedi. Evde olduğumu ve getirmesini istediğimde 'bu adres yanlış, böyle bir yer yok' gibi bir cevap aldım. Evim, bırakmak istediği yerin yan binası olmasına rağmen 'orada öyle bir bina yok' gibi anlamsız bir tartışmaya girdi. Her gün farklı firmaların resmi adresime sorunsuz getirdiği kargolar, bu firmada her seferinde mantıksız bir bahaneyle başka yerlere bırakılmaya çalışılıyor ki bu hiç de güven vermiyor. En kısa sürede hem telefon görüşmeleri yapan personellerin hem de taşımacıların üslup ve iş etiği konusunda bilgilendirilmesi yönünde iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.