to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Güven Şubesi Sorumsuzluğu
İstanbul'dan İstanbul'a yaklaşık 30km lik mesafedeki kargo 3 gündür teslim edilmedi. 2. Gün yoğunluk nedeni ile yarın teslim edilecek denildi fakat 3. Gün hiçbir işlem yapılmadı. 4. Güne giriyoruz pazar olduğu için 5. Günde o da teslim edilirse ancak alacağım. MNG Kargo güven şubesi sorumsuzluklarla dolu. Google haritalarda benim gibi bir sürü sıkıntı yaşayan insanlar yorum yapmış. Böyle bir alt seviye hizmet olamaz.
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
İlgilenen müşteri temsilcisi ilgiliydi. Fakat çözüm olmadı. Kargoyu en sonunda gidip kendim teslim aldım.
