MNG Kargo Dörtyol Şubesi'nin Tekrarlayan İhmalkâr Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

MNG Kargo’nun Dörtyol şubesiyle uzun süredir benzer sorunlar yaşıyorum ve ne yazık ki bu son yaşadığım olay da ilk değil. 676700867227 numaralı gönderim dağıtımda gösteriliyor, ancak GPS üzerinden baktığımda aracın merkezden hiç çıkmadığını açıkça görüyorum.

Bu kargonun içinde arabam için çok önemli bir motor parçası bulunuyor. Bizim bölgede araba tek ulaşım aracımız olduğu için, bu parça olmadan hem arabayı kullanamıyorum hem de günlük işlerimi halledemeyip tamamen ortada kalıyorum. Buna rağmen şube, sanki aciliyeti yokmuş gibi davranıyor. Şubeyi aradığımda veya görüştüğümde sürekli “salı göndeririz” denilerek oyalanıyorum. Acil olduğunu özellikle belirttiğimde “acil olmasa zaten sizinle niye iletişime geçeyim” diye ifade ettim, buna rağmen sadece “birime yazarız” denilip geçiştirildim, somut bir adım atılmadı. Araçların yerinden oynatılmadığını, buna rağmen yoğunluk bahanesi öne sürüldüğünü görüyorum.

Sürekli tekrar eden bu sorumsuzluk nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Gönderimin bir an önce, aciliyetine uygun şekilde elime ulaştırılmasını ve Dörtyol şubesiyle ilgili olarak bu tekrar eden ihmalkâr davranışın incelenmesini ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.