to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen ve üzerinde “Beyhan Yüksel” ismi ile 835404327425 takip numarası bulunan kargom bugün Erzincan Çayırlı’da evime teslim edilmedi. Evim ilçe girişinde, kuryenin normal gidiş‑geliş güzergahı üzerinde olmasına rağmen, kurye beni arayarak kargomu yol üzerindeki bir markete bırakacağını söyledi.
Kargoyu adresime getirmesi gerektiğini, marketten alamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen kurye, o bölgeye teslimat olmadığını, eğer adresime getirirse 7.000 TL ceza alacağını söyleyerek kargoyu getirmeyi reddetti. Sonuç olarak ağır ve taşınması zor bir merdiveni, evimden yaklaşık 400 metre uzakta, yol üzerindeki bir yerden yürüyerek almak zorunda kaldım.
Kargonun gönderici ödemeli olmasına rağmen, adresime teslim edilmemesi ve yanlış/çelişkili gerekçelerle sorumluluğun yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kuryenin bu tutumunun incelenmesini, adresime teslim yapılmamasının gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
DHL ile Erzincan Tercan ilçesindeki teslimatlarımda uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır tüm kargolarımda ev adresimi açık ve net şekilde TOKİ’deki adresim olarak vermeme rağmen, kargolarım sürekli merkeze bırakılmak isteniyor. Az önce yine aynı durum tekrarlandı. Adresimi her sefe...
30 Ocak tarihinde DHL Commerce ile teslim edilmesi gereken 880107768251 takip numaralı kargom için Ardahan’daki şubenizden gelen kurye, paketi adresime teslim etmek yerine kendi isteğiyle başka bir esnafa bırakmak istedi. Ben adresimde olduğumu ve kargomu bizzat teslim almak istediğimi belirttim; bu...
Yorumlar