Kuryenin Kargoyu Adrese Teslim Etmemesi Ve 7.000 TL Ceza Söylemesi

DHL Kargo ile tarafıma gönderilen ve üzerinde “Beyhan Yüksel” ismi ile 835404327425 takip numarası bulunan kargom bugün Erzincan Çayırlı’da evime teslim edilmedi. Evim ilçe girişinde, kuryenin normal gidiş‑geliş güzergahı üzerinde olmasına rağmen, kurye beni arayarak kargomu yol üzerindeki bir markete bırakacağını söyledi.

Kargoyu adresime getirmesi gerektiğini, marketten alamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen kurye, o bölgeye teslimat olmadığını, eğer adresime getirirse 7.000 TL ceza alacağını söyleyerek kargoyu getirmeyi reddetti. Sonuç olarak ağır ve taşınması zor bir merdiveni, evimden yaklaşık 400 metre uzakta, yol üzerindeki bir yerden yürüyerek almak zorunda kaldım.

Kargonun gönderici ödemeli olmasına rağmen, adresime teslim edilmemesi ve yanlış/çelişkili gerekçelerle sorumluluğun yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kuryenin bu tutumunun incelenmesini, adresime teslim yapılmamasının gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.