5
Çözüldü
Öğle Teslimatı Ve Önceden Arama Talebim Göz Ardı Ediliyor
25 Mart 14:20383
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Kuryemüşteri hizmetleri iletişim
47 şikayet
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Sert Personel Üslubu
11 Mart 14:15486
Konu: Kargo Teslimatının Yapılmaması ve Personel Üslubu hakkında Şikayet 2...59399596876 takip numaralı gönderim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış
1
DHL Kurye Gelmedi, 15 Dakika Sözünü Tutmadı Ve Çözüm Sunmadı
7 Mart 12:28323
7 Mart 2026 tarihinde, DHL ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 5376******62 olan kargom için saat 11.30 civarında ...aranmışım ancak çağrıyı o anda açamadım. Kısa süre sonra, 15 dakika içinde aranacağıma dair mesaja güvenerek hemen geri dönüş yaptım. Daha sonra kurye ile görüştüğümde, kargonun t
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye İle İletişim Sorunu Yaşanıyor
14 Ocak 09:25742
"Tuğba Hanım' a ilgisi için teşekkür ederim."
DHL kargo firması müşteri hizmetleri sistemi tam bir fiyasko. Asla ve asla ...karşımıza muhatap alacağımız kimse ile iletişim kuramıyoruz İzmir Urla şube
5
Çözüldü
DHL'de Teslimat İhmali Ve Kaba Personel Üslubu
12 Ocak 15:59280
"Teşekkür ederim yardımcı oldukları için"
5
Çözüldü
22 Aralık 2025 15:33258
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Ceyhun şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Kargo Kuryesinin Saygısız Davranışı Ve Güven Sorunu
5 Aralık 2025 22:50561
"Marka yetkilisi Sibel hanımın empati kurarak duruma müdahale etmesi ve şube ile irtibata geçerek tatmin edici bir sonuçla yardımcı olmuştur Sibel hanıma teşekkür ediyorum"
Trendyol üzerinden 3423897862_10749180773 numaralı siparişime ait, 64796777...48836 takip numarası ile gönderilen kargom, DHL Kargo tarafından Aksaray Me
Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz İletişim Ve Ekstra Masraf Dayatması
5 Aralık 2025 21:451.560
05.12.2025 tarihinde teslim edilmesi beklenen, 992608105190 takip numaralı DHL kargom için tüm gün Beykoz Yavuz Selim Ma...hallesi’indeki adresimde teslimat bekledim. Saat 18.01’de 0212 919 15 00 numaralı hattan arandım, telefonu açtığımda ses kesik kesik geldi ve hemen ardından hat tamamen kapandı. Te
5
Çözüldü
Kargom Teslim Edilmediği Halde Evde Yoktunuz Denildi Ve İlgisiz Davranıldı
28 Kasım 2025 10:44299
"DHL ecommerce şirketine ivedilikle soruna çözüm bulduğu, kargomun adresimde bana çok kısa süre içerisinde teslim edildiği ve benimle kargom teslim edilene kadar sürekli irtibat halinde oldukları, gösterdikleri ilgi ve alaka için çok teşekkür ediyorum."
DHL eCommerce Edessa şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 232579254549 ...takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Kasım tar
DHL Kargo Teslimatında Ürünüm Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
20 Kasım 2025 16:38313
20 Kasım 2025 tarihinde saat 13.00-13.40 arasında DHL kargo ile gönderilen kozmetik ürünümün teslimatı sırasında büyük b...ir sorun yaşadım. Kargo görevlisi, ürünü apartman asansörüne bıraktığını ve teslimat kodunu istediğini söyledi. Kodu verdim ancak asansörde ürünüm yoktu. Tekrar aradığımda ürünü bı
Öne ÇıkanKonular
1
Kargoların Bina Girişine Bırakılması Ve Güvenlik Endişesi
19 Kasım 2025 14:17224
"Teşekkürler."
DHL ile gönderilen kargom, Kadıköy SGK adresine teslim edilmesi gerekirken, kurye tarafından bina kapısına bırakılıp gid...ildi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve bu şekilde bırakılan kargoların kaybolma tehlikesi var. Son teslimatta kargom kaybolmadı, fakat böyle bir risk yaşadım. Bütün işimi bıra
5
Çözüldü
DHL Kargom Mesai Saatlerinde Kurum Adresime Teslim Edilmedi
19 Kasım 2025 09:41172
"İlginiz için teşekkür ederim gün içerisinde kargomu teslim aldım."
628204820510 takip numaralı DHL kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşadım.... İzmir İl Sağlık Müdürlüğü Halk Sağlığı Hizmetleri Başkanlığı’nda çalışıyor
Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Hastayım Mağdurum
18 Kasım 2025 19:18156
Bugün saat 17:09’da, 882555429595 takip numaralı DHL kargomun teslimatı için evde olmama rağmen, kurye adreste olmadığım...ı beyan ederek herhangi bir arama yapmadan kargomu teslim etmeyip Ulukent Şubesi’ne bırakmıştır. Kargo içeriğinde birden fazla seyahat için gerekli eşyalarım bulunmakta ve zamanınd
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kendi Kargom Ve Başka Birinin Kargosu Bana Teslim Edilmiş Gibi Gösterilmiş
17 Kasım 2025 12:53124
"İlginiz için teşekkür ederim."
15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartı ile satın aldığım ve DH...L Kargo tarafından gönderilen 601899001605 numaralı kargom, bana teslim edi
5
Çözüldü
Kargo Teslim Edilmedi, Personel Ve Müşteri Hizmetleri İletişimi Yetersiz
15 Kasım 2025 16:39347
"Teşekkürler"
15.11.2025 tarihinde, saat 13:00-15:00 arasında 688531677359 takip numaralı... gönderim Şanlıurfa/Siverek DHL ecom tarafından teslim edilmedi. Evde olmam
5
Çözüldü
Yanlış Bilgilendirme Ve Olumsuz Kurye Davranışı Nedeniyle Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun
15 Kasım 2025 02:34264
"Tatsız bir durum yaşamış olsam da, gerek kuzeyyaka şubesi çalışanları gerek müşteri temsilcileri (nurdan hanım) durumla ilgilenerek tarafıma gerekli bilgilendirmeleri yaptığı için teşekkür ediyorum"
14.11.2025 tarihinde Kuzeyyaka şubesinden DHL kargo alım talebim vardı. Şub...eyi arayarak talebimi ilettim. Kurye beni 16:08’de aradı ve “Az sonra evini
Kargom Başkasına Teslim Edildi, Ücret İadem Yapılmıyor!
14 Kasım 2025 19:31188
14 Kasım 2025 saat 15.14’te tarafıma “Kargonuz aile üyelerinizden birine teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak ne b...ana ne de ailemden herhangi birine teslimat yapılmadı, ayrıca teslimat kodu da istenmedi. Teslim alan kişi olarak görünen isimdeki soyadı da ailemle uyuşmuyor. Kuryenin işini düzg
5
Çözüldü
12 Kasım 2025 23:5429
"Teşekkür ederim"
Halil şikayetini yayından kaldırdı
1
DHL Ecommerce Türkiye Ürünlere Zarar Veriyorlar
12 Kasım 2025 10:52360
Trendyol mağaza satıcısı olarak, Muğla Ortaca DHL şubesine 5 litrelik sert plastik bidonda ot ilacı gönderimi yaptım. Ür...ünü, balonlu patpat naylon ile çift kat sarıp, DHL firmasının kendi poşetine de çift kat olacak şekilde yerleştirdim ve Trendyol barkod etiketiyle teslim ettim. Ancak ürün, dağıtım
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Teslimatı Sırasında Personelin Küfürlü Ve Saygısız Davranışı
11 Kasım 2025 10:48221
"Önceki gün yaşadığımız olay ile ilgili olarak özellikle şube yöneticisi Azat beyefendi'nin yapıcı tavrı ve çözüm odaklı çalışma anlayışı ile gerek özür dilenmesi bağlamında gerekse de ilgili personelin disiplin işlerinin uygulandığı bilgisi ile yaşadığımız problem çözülmüştür. Buradan DHL firmasının hem profesyonel tavrı ve empati odaklı çalışma anlayışıyla hızlı çözüm üretmesi ve aksiyon alması hem de firmanın akdamar şube yönetici Azat beyin aynı özveriyle gösterdiği ilgi ve alakasına çok teşekkür ederim."
11.11.2025 tarihinde saat 09:15 sularında DHL Van Akdamar Şubesi’nden gelen... kargo teslimatı sırasında eşimle yaşadığımız çok ciddi bir sorun nedeniyle
5
Çözüldü
10 Kasım 2025 15:0248
"Zeybek şube müdürü A*** bey sorunla hızlıca ilgilenerek sorunu çözdü. A*** bey ilgi ve alakasından dolayı teşekkürler"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Görevlisinin Telefonda Sergilediği Ters Ve Kırıcı Üslup
7 Kasım 2025 15:42134
06.11.2025 tarihinde DHL e-commerce üzerinden gönderilen 588670171945 takip numaralı kargom, Bursa Yenişehir şubesi tara...fından kata teslim edilmedi. Alıcı annem m. A. Olup, yaşı 60’ın üzerindedir. 17,5 kg ağırlığındaki kargonun apartman girişine bırakılması, özellikle yaşlı bir alıcı için büyük bir
5
Çözüldü
6 Kasım 2025 16:02139
"Teşekkürler yardımcı olundu."
Emirhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Ne Adrese Gelindi Ne de Tarafıma Herhangi Bir Arama Yapıldı
1 Kasım 2025 15:45170
"Teşekkür ederim"
396825048075 numaralı DHL gönderim, 28 Ekim’de dağıtıma çıkarıldı olarak gö...rünmesine rağmen ne adrese gelindi ne de tarafıma herhangi bir arama yapıld
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100