Kırklareli DHL Şubesi Açılış Saatinden Önce Kargomu Teslim Etmedi Ve Saygısız Davrandı

28.02.2026 tarihinde cumartesi günü, DHL Kargo Kırklareli şubesine saat 14.25 civarında kargomu teslim almak için gittim. Şubenin resmi kapanış saati cumartesi günleri 14.30 olmasına rağmen “kapattık” denilerek içeri alınmadım, kargom teslim edilmedi ve personelin arka taraftan çıkış saatinden önce şubeden ayrıldığını gördüm. Pazar günü şube kapalı olduğu için kargoma ulaşamadım.

02.03.2026 sabahı saat 08.50’de yeniden şubeye gidip kargomu teslim aldım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyeti, kapanış saatinden önce gitmiş olmama rağmen kargomu alamadığımı ve iki gün beklemek zorunda kaldığımı çalışan personele ilettiğimde, bana karşı son derece lakayıt ve saygısız bir tavırla “sana bunun açıklamasını yapmayacağım” gibi ifadeler kullandı. Hem şubenin mesai saatlerine uymaması hem de personelin üslubu ve davranışı beni oldukça rahatsız etti.

Bu ürünü kendi şahsi iş yerim için ısıtma amaçlı almıştım. Kargom zamanında teslim edilmediği ve iş yerim ısınmadığı için maddi zarara uğradım, müşteri alamadım ve hem işimden hem de zamanımdan kayıp yaşadım. İş yerim Kırklareli Merkez, Yayla Mahallesi, Koşuyolu Caddesi No: 2a adresinde bulunmaktadır.

DHL Kargo Kırklareli şubesini telefonla aramama rağmen kimse telefona cevap vermedi, durumu hiçbir yetkiliye doğru düzgün iletemedim. Yaşadığım bu olumsuzlukların araştırılmasını, şubedeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.