to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Cam Ürünler İçin MNG Kargo'dan Destek Ve Tazminat Alınamıyor
MNG Kargo, 796190724339 takip numaralı, 09.05.2025 tarihinde Bilsem Bilimsel Cam Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. tarafından gönderilen (ambalaj kutusu üzerinde 'Dikkat, kırılabilir' ibaresi olmasına rağmen) ve 10.05.2025 tarihinde 8452 teslim kodu ile kardeşime teslim edilen, ekte de resimleri mevcut olan cam ürünlerimi taşırken ürünlerin tamamı parçalanmış. Kargosu alıcı ödemeli olan bu paketin ve ürünlerimin kayıp değerlerinin telafi edilmesi hususunda ne MNG Kargo iletişim hattından herhangi bir muhataba ulaşabiliyorum ne de MNG Kargo internet sitesinde Hasar Tazmin Formu gönderebiliyorum; yönlendirilen bu form gönderime kapalı durumda. Hasarımızın tazmini için muhatap bir kişi bulamıyorum.
Sayın Salih A , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL Kırılan Cam Ürünler İçin MNG Kargo'dan Destek Ve Tazminat Alınamıyor konulu ve 32414466 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
MNG Kargo nun belirtmiş olduğu mail adresine, kargonun paket görseli ve parçalanmış camlarının da olduğu detayları mail yordamıyla ilettim. Dönüşlerinizi bekliyorum.
