to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Salça Ve Dökülen Turşu: Kargo Kabusu
Yöresel ürünler satan bir sayfadan salamura yaprak, salça ve turşu aldım. MNG kargoyla gönderim yapıldı. Takip numarasından gönderiyi takip ettim. Çankırı şubesine geldiğini gördüm. Ertesi gün dağıtıma çıkmadı şubeyi aradım göndereceklerini söylediler göndermediler. Bir sonraki gün yine aradım kuryenin mazereti dolayısıyla dağıtıma çıkmadığını söylediler. 3. Gün yani 21.02.2025 tarihinde yine aradım kargo hala şubedeymiş. Bana dediler ki kargo hasarlı içinden sular akmış. Dedim ben geliyorum almaya illallah ettim. Kuryeyle kargo çalışanları arasında nasıl bir iletişim kopukluğu varsa birbirlerinden haberleri yok. Ürünlere ihtiyacım vardı. Küçük çocuklarım olduğu için market salçası tercih etmiyorum. Elimde de kalmamıştı. Salça kırık, turşunun komple suyu akmış. Güya beni arayıp kargoyu geri göndereceklermiş. Üç günün sonunda kendim gidip aldım. İçinde acil ya da bozulacak bir şey olsaydı vay halime! Hasılı ben bu kargoya 155 lira ödedim bu haliyle. Kargonun taşınması sırasında gereken özenin gösterilmediği açıkça ortada. Herkes suçu birbirine attı. Mağdur olan yine ben oldum.
Sayın Aysun T , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL Kırık Salça Ve Dökülen Turşu: Kargo Kabusu konulu ve 31708456 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
