Teslim Edildiği Görünen Siparişim Bulunamadı Ve 2.000 TL Tazminat Talebi

30 Mart Pazartesi günü TAB İlaç üzerinden 3 adet Mag Plus (90’lik) ürün siparişi verdim, yaklaşık 2.000 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. 3 Nisan günü kargolanmasını özellikle rica ettiğim siparişim, sistemde 2 Nisan tarihinde bana teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, o tarihlerde yurt dışında olduğum için kargonun bana teslim edilmiş olması ve hatta telefonla aranmış olmam fiilen imkansızdı.

13.04.2026 tarihinde İzmir/Urla DHL Kargo şubesini aradığımda, D**** Hanım ile dahili numaradan görüştüm ve tüm konuşmalar kayıtlıdır. Kendisi bana özel cep telefonu numarasını vererek faturamı ve IBAN’ımı iletmemi istedi; eğer kargo bana ulaşmadıysa zararımın en geç 3 iş günü içinde karşılanacağını belirtti. Ben de istenen tüm bilgileri kendisine ilettim. Bugün ikinci iş günü olmasına rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor; kendi özel numarasından saat 15:40’ta arayacağına dair mesaj atılmasına rağmen henüz ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı.

Şu anda ortada ne kargom var ne de muhatap bulabiliyorum. Sipariş verdiğim ürünler elime ulaşmadığı ve teslim edildiği iddia edilen tarihte yurt dışında olduğum açıkça ortadayken, kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa da yaklaşık 2.000 TL tutarındaki maddi kaybımın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum.