to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart Pazartesi günü TAB İlaç üzerinden 3 adet Mag Plus (90’lik) ürün siparişi verdim, yaklaşık 2.000 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. 3 Nisan günü kargolanmasını özellikle rica ettiğim siparişim, sistemde 2 Nisan tarihinde bana teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, o tarihlerde yurt dışında olduğum için kargonun bana teslim edilmiş olması ve hatta telefonla aranmış olmam fiilen imkansızdı.
13.04.2026 tarihinde İzmir/Urla DHL Kargo şubesini aradığımda, D**** Hanım ile dahili numaradan görüştüm ve tüm konuşmalar kayıtlıdır. Kendisi bana özel cep telefonu numarasını vererek faturamı ve IBAN’ımı iletmemi istedi; eğer kargo bana ulaşmadıysa zararımın en geç 3 iş günü içinde karşılanacağını belirtti. Ben de istenen tüm bilgileri kendisine ilettim. Bugün ikinci iş günü olmasına rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor; kendi özel numarasından saat 15:40’ta arayacağına dair mesaj atılmasına rağmen henüz ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı.
Şu anda ortada ne kargom var ne de muhatap bulabiliyorum. Sipariş verdiğim ürünler elime ulaşmadığı ve teslim edildiği iddia edilen tarihte yurt dışında olduğum açıkça ortadayken, kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa da yaklaşık 2.000 TL tutarındaki maddi kaybımın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum.
DHL Tekirdağ Namık Kemal şubesi ile aynı adrese gelecek iki kargomdan biri 18 Şubat’ta yola çıkıp 20 Şubat’ta sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak diğer kargom 16 Şubat’ta yola çıkmış olmasına rağmen bana hiç getirilmedi. Bu kargo için iade sürecinin başlatıldığını SMS ile öğrendim; aksi halde duru...
DHL Kargo ile Van merkezdeki bir esnaf anlaşmalı şubeden iade gönderimi yaptım. Takip numaram: 459380480499. Ürünüm yaklaşık bir hafta önce kayboldu ve o günden beri herhangi bir çözüm sunulmadı. DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün bulunamadığı ve ücret iadesi yapılmayacağı yönünd...
Yorumlar