to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan DHL Paketi Ve 1200 TL Değerindeki Montun Tazminatı Bekleniyor
Pull & Bear’den aldığım ürünü 25.12.2025 tarihinde DHL kargosu üzerinden iade ettim. DHL’nin sisteminde kargom yaklaşık 3 haftadır aynı lokasyonda sabit görünüyor ve herhangi bir hareket bilgisi güncellenmiyor. Takip için DHL müşteri hizmetlerini aradığımda bana tazmin formu oluşturmam gerektiği söylendi, bunun üzerine 06.01.2026 tarihinde tazmin formunu doldurdum ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Kargomun içinde 1200 TL değerinde etiketi üzerinde kullanılmamış bir mont bulunuyordu ve iade süresi de geçtiği için artık ürünün geri gönderilmesi ya da normal iade sürecinin tamamlanması mümkün değil. Bu nedenle kaybolan kargomdaki montun bedeli olan 1200 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Enes E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kaybolan DHL Paketi Ve 1200 TL Değerindeki Montun Tazminatı Bekleniyor konulu ve 34862664 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Benden istediğiniz görseller
.
