to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Dağıtıma Çıkarılmaması Ve Şubenin Ciddiyetsiz Tutumu
DHL ile gönderilen 181711374386 numaralı kargom İstanbul Pendik Velibaba Yayalar şubesinde görünüyor; ancak bugün hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Bütün gün evde bekletilerek mağdur bırakıldım.
Durumla ilgili müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradığımda benimle ciddiyetsiz bir şekilde, adeta dalga geçer gibi konuştular ve kargomun bugün teslim edileceği söylendi. Buna rağmen gün sonunda herhangi bir teslimat yapılmadı, bilgi veren de olmadı.
Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu sürece neden olan ihmalle birlikte çalışanların tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Uğurcan S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargonun Dağıtıma Çıkarılmaması Ve Şubenin Ciddiyetsiz Tutumu konulu ve 36711398 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
