Kargo Teslimatında Adres Karmaşası Ve İletişim Sorunları


10 Ağustos 2025 tarihinde İnternetten bir sipariş verdim. Siparişin üzerinden 5 gün geçince ilgili firma ile iletişime geçtim. Kargomun bulunduğum ilçeye geldiğini kendilerinin kargo şirketi ile iletişim kurduklarını kargo şirketimin bana telefonla ulaşamamış olduklarını ancak pazartesi günü dağıtacaklarını söylediler. 18 ağustos Pazartesi günü oldu ama kargo ile ilgili ne bir mesaj ne bir arama yine olmadı. Salı günü kargo ile ilgili teslimat kodu mesajı ve teslim edileceği mesajı geldi. Aynı gün mesai bitti getiremeyeceğiz mesajı geldi. Ertesi gün yani 20 Ağustos 2025 çarşamba günü kargo firmasının Akçaabat şubesine telefonla ulaştım. İsmimi söyleyince bir haftadır size ulaşmaya çalışıyoruz. Adresiniz eksik yazılmış gibi suçlamalarla azarlandım. Adresi tekrar yazdırdım bugün getirin dedim. Yoğunuz dediler. Telefonu kapattılar.


Cuma günü Bursa'dan bir tane kargom geldi. Benim cumartesi günü için de bana ulaştırmadılar. Yarım gün çalışıyoruz dediler. Pazartesi günü yani dün ben şubeyi aradım kargo hala dağıtımda gözükmüyor eğer kargo oradaysa ben gelip kendim teslim alayım dedim bana araca teslim ettiklerini geri alamayacak...

24 Ağustos 2023 günü kargom teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı şeklinde MNG Kargo'dan mesaj aldım. Gün içinde kargom teslim edilmedi, kurye tarafında...
Kargo dağıtıma çıkarıldı diye mesaj atıldığı gün evdeydim saat 5de adreste sizi bulamadık diye mesaj atıldı evdeydim bende garipseyip siteye girip baktığımda bunlarla karşılaştım ilk cumartesi teslim edilecek yazıyordu sonra pazartesi bugün dağıtıma dair bir mesaj gelmeyince baktım hala 25i yazıyor ...
Yorumlar