Kargom Teslim Edilmeden Şubeye Geri Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Atman

DHL eCommerce Türkiye

15 Ekim 2025 22:47

210

Atman'ın Teşekkür Mesajı

“N** hanıma teşekkür ederim”

DHL ile 600148416906 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Bugün “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım, ancak akşam saatlerinde “kargonuz şubeye teslim edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Ürün bana teslim edilmediği halde şubeye geri gönderilmesi kafamı karıştırdı. Benzer sorunları daha önce de yaşadım.

Teslimatın gerçekleşmesi için DHL müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Kargomun bir an önce Mardin/Kızıltepe DHL şubesinden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ücretini peşin olarak ödedim ve gönderim garanti kapsamında.

Yaşadığım bu tekrar eden aksaklığın giderilmesini ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesini rica ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

15 Ekim 2025 22:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Atman A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Teslim Edilmeden Şubeye Geri Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum konulu ve 33961596 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Atman

16 Ekim 2025 12:08

N** hanıma teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Mardin/Kızıltepe DHL Şubesinde Sürekli Kargo Teslimat Sorunları Ve İletişimsizlik

Selim

DHL eCommerce Türkiye

28 Ağustos 2025 00:44

237

Son 1 aydır Mardin/Kızıltepe DHL şubesinden gönderilen 6 farklı kargom teslim edilmiyor. Neredeyse her gönderimde aynı sorunu yaşıyorum. Aşağıya ekleyeceğim görsellerde, kuryelerin kargoyu teslim etmemek için nasıl çeşitli yollar denediğini açıkça görebilirsiniz. Hiçbir şekilde benimle iletişime geç...

mardinkiziltepe-dhl-subesinde-surekli-kargo-teslimat-sorunlari-ve-iletisimsizlik-8.jpg

mardinkiziltepe-dhl-subesinde-surekli-kargo-teslimat-sorunlari-ve-iletisimsizlik-7.jpg

mardinkiziltepe-dhl-subesinde-surekli-kargo-teslimat-sorunlari-ve-iletisimsizlik-6.jpg

mardinkiziltepe-dhl-subesinde-surekli-kargo-teslimat-sorunlari-ve-iletisimsizlik-5.jpg

mardinkiziltepe-dhl-subesinde-surekli-kargo-teslimat-sorunlari-ve-iletisimsizlik-4.jpg

mardinkiziltepe-dhl-subesinde-surekli-kargo-teslimat-sorunlari-ve-iletisimsizlik-3.jpg

mardinkiziltepe-dhl-subesinde-surekli-kargo-teslimat-sorunlari-ve-iletisimsizlik-2.jpg

mardinkiziltepe-dhl-subesinde-surekli-kargo-teslimat-sorunlari-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Aslı sonuçtan çok memnun

Çözüldü