Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Kargo Dağıtıma Çıkmasına Rağmen Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Aslı · 2025-10-09T14:03:59+03:00

DHL kargo ile 865906640816 takip numaralı gönderim, bugün dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Tüm gün boyunca teslimat adresimde olmama rağmen ne kurye tarafından arandım ne de evime gelindi. Ancak sistemde teslim edilemedi olarak işaretlendi. Konu ile ilgili olarak DHL müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, kuryenin adresime geldiği ve kargoyu şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Oysa adresimdeydim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargomun şubeden alınmasını değil, adresime teslim edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve İstanbul/Sancaktepe adresime teslimatın eksiksiz şekilde yapılmasını bekliyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Aslı T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Dağıtıma Çıkmasına Rağmen Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı konulu ve 33901330 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Aslı

16:49 da tekrardan dağıtıma çıkılacak diye bir arama gerçekleştirdik sizlerle ancak şu anda böyle bir mesaj aldım. Görüştüğümüz gibi yarın dağıtama çıkarılacak mı?

Aslı

Çok ilgilendiler hemen çözüm bulundu