to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Tanımadığım Birine Teslim Edildi, İletişim Kuramıyorum
Alıcısı olduğum gönderi Ka**On** adlı kişiye Kepez Kültür MNG Şube kuryesi tarafından teslim edilmiş. Gönderi adresiyle alakası olmayan bir yerde hiç tanımadığım birine gönderim teslim ediliyor! Böyle bir ihmalkarlık bu kurumsal firmada nasıl olabiliyor? Teslim edildi. Mesajı saat tam 18:30 da atılıyor ve bu şubenin kapanma saati olduğu için ne şubeye ne de mesajda yer alan kuryeyle iletişime geçmem gereken telefona ulaşamıyorum! Benim gönderim ne hakla alıcısı olmayan isme teslim edilebiliyor?
Sayın Merve K, DHL eCommerce’ ü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Tanımadığım Birine Teslim Edildi, İletişim Kuramıyorum konulu ve 32543324 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce
Öncelikle markanıza güvenim kalmadığını belirtmek isterim. Yarın bu konu çözülmezse pazartesi ilk işim hukuki sürece başvurmak olacak. Tüm hakkımı arayacağım. Benim gönderim gönderi alıcısı dışında mahremiyetim hiç sayılarak başka birine teslim edilemez! Bunu asla kabul etmiyorum! İletişim bilgilerim bulunan bir gönderi bana ulaşılmazsa şubeye geri bırakılmak zorundadır. KVKK dahilinde tüm haklarım ihlal edilmiş olup yaptığınız hatanın resmi kayıtlarını da tarafınıza iletmiş bulunmaktayım. Bu sorumsuzluğun acilen düzeltilmesini talep ediyorum!
