to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Kayıp Ücretim Ve Zamanım Boşa Gitti Destek Alamadım
DHL ecom ile 940338640897 takip numaralı gönderim için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun şifa eczanesine bırakılacağı bilgisi verildi ve tarafıma teslim edildi şeklinde mesaj geldi. Ancak eczaneye gittiğimde herhangi bir kargonun ulaşmadığını öğrendim, kargom ortada yok.
Ayrıca kargo ücreti ödemiş olmama rağmen, evime uzak bir noktaya yönlendirilmem de doğru bulmadığım bir uygulama. Buna rağmen yine de gidip teslim almak istedim fakat kargom bulamadı.
DHL ecom müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonum açılmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Şu anda hem kargom kayıp, hem de ödediğim ücret ve zamanım boşa gitmiş durumda.
Kargomun acilen bulunup sağlam bir şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargo bulunamıyorsa, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İpek G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Kayıp Ücretim Ve Zamanım Boşa Gitti Destek Alamadım konulu ve 34474201 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İyi kargo
