to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Manavgat MNG Kargo şubesiyle yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Nisan ayında gönderdiğim kargo, alıcısına hasarlı şekilde teslim edilmek istendi ve alıcısı teslim almadı. Kargo tekrar bana gönderildi, ancak ben de hasarlı olduğu için teslim almadım ve tazmin talebinde bulundum. Buna rağmen, şube müdürünün çeşitli usulsüzlükleriyle, teslim almadığım kargo sistemde teslim alınmış gibi gösterildi. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’indeki başvurum da aleyhime sonuçlandı. Elimde hem kargo hareketleriyle ilgili belgeler, hasarlı kargonun fotoğrafları hem de geri dönüşte bana ödetilen faturalar mevcut.
Kargomun değeri yaklaşık 30-35.000 TL civarında ve hem gidiş hem de geri dönüş ücretleri tarafımdan tahsil edildi. Şube, kargomun merkez depoya gönderildiğini söylüyor ancak 6 aydır kargom ortada yok ve herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca (10-12 kez) aramama ve her seferinde kayıt açılmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Zararımın karşılanmasını, ücret iadesi ya da ürünümün yenisinin temin edilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetin ve yapılan usulsüz işlemlerin araştırılmasını istiyorum.
Merhabalar, Hepsiburada platformunda satıcı olarak faaliyet gösteriyorum. Müşterim tarafından iade edilen ürün, MNG Kargo tarafından bana hasarlı bir şekilde teslim edildi. Ürünün kargoda hasar aldığı bariz bir şekilde ortadadır ve bu nedenle tazmin başvurusunda bulunmak istedim. İlk olarak MNG K...
MNG Kargo ile 5.000 TL değerinde ürün gönderdik, kırıldı. Kırıldığı için aynı ürünü tekrar gönderdik, tekrar kırıldı. Müşteriye parasını iade ettik, toplamda 10.000 TL ürün zararımız ve 2 kere kargo gidiş bedeli ödedik. Dönüş bedelini de bize ödetmeye çalışıyorlar. Tazmin süreci başlatmadık, uğraşma...
MNG Kargo'ya vermiş olduğum kargom kayıptır, akıbeti hakkında şirket tarafından, tarafıma herhangi bir bilgi verilmemektedir. Konuyu Tüketici Hakemine taşıdım ancak Tüketici Hakem Heyeti kargonun içeriği ile ilgili bilgi eksikliğinden dolayı başvurumu reddetti. Benim MNG Kargo'dan beklentim kargomun...
Merhaba, 8 Ağustos 2024 tarihinde Manisa'ya gitmek üzere bir kargo verdim. MNG Antalya Turunç Şubesi'ne kargom geri geldi diye telefon aldım. Teslim edilmemiş ve adres eksikliği var diye, adres tam yazılmasına rağmen bunu yazmışlar. Sadece bu şubeden telefon yanlış yazılmış ve giden kargoyu müşteri ...
Yorumlar