Kargom İki Gündür Teslim Edilmiyor Şubeye De Ulaşamıyorum

Latif

05 Aralık 19:50

MNG Kargo Gaziantep Minihub şubesine gelen 690792740104 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 4 Aralık 2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi sisteme yansımasına rağmen o gün teslimat yapılmadı. Ertesi gün, 5 Aralık’ta da tekrar dağıtıma çıktı görünüyor ancak yine teslim edilmedi.

Teslimat yapılmayınca şubeyi telefonla aradım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadan sadece uzun süre müzik dinlemek zorunda kaldım, kimse telefona cevap vermedi. Hem iki gündür üst üste dağıtıma çıkmasına rağmen kargomun teslim edilmemesinden hem de şubeye ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum.

MNG Kargo’nun 690792740104 takip numaralı gönderimi acilen adresime teslim etmesini, yaşanan gecikmenin nedenini açıklamasını ve şube telefonlarına neden ulaşılamadığının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

05 Aralık 19:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Latif B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom İki Gündür Teslim Edilmiyor Şubeye De Ulaşamıyorum konulu ve 34459936 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

MNG Kargo Dağıtımda Gözüküp Adreste Olduğum Halde Kargomu Ulaştırmadı

Ayşe

DHL eCommerce Türkiye

12 Ocak 2023 02:04

262

MNG Kargo Antalya minihub şube adresime 06.01.2023'de dağıtıma çıktığını belirtiyor 12.01.2023'e kadar dağıtım gerçekleşmedi. Gelmedikleri halde bir de adreste bulunmadığım dolayısı ile teslimat yapılmadı yazmışlar! 06-12.01 tarihleri arasında gelen diğer kargolar teslimat gerçekleştirdiğinde evdeyd...

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

MNG Kargo Teslim Ve Sipariş Hk.

Zeynep

DHL eCommerce Türkiye

06 Nisan 2023 17:14

409

MNG Kargo tam bir pişmanlıktır. Kargom 4 Nisan dan beri dağıtıma çıkarıldı, son durum olarak adrese teslim edilemedi. Anlayacağınız geldik yoktunuz mu...

Mng Kargo Geri Dönüş Sağlamadılar

Emre

DHL eCommerce Türkiye

29 Aralık 2022 18:51

172

MNG Kargo Gaziantep minihub şubesi 29 Aralık 2022 tarihli kargomu dağıtıma çıkarmıştır. Telefonla aradığında açana kadar kapandı. Sonra müşteri temsilcisini arayıp beni aramalarını rica ettim tamam söylüyorum arayacaklar demesine rağmen aramadılar. Tekrar arayıp beni aramalarını rica ettim, yine ar...

MNG Kargo Antalya Minihub Şubesi Dağıtıma Ürün Çıkarmıyor

Ayşe

DHL eCommerce Türkiye

04 Şubat 2023 23:04

494

MNG Kargo Antalya minihub şube gene dağıtıma ürünümü çıkarmıyor. Şube de bekliyor. 576037428994 kargo takip numaralı ürünüm adresime dağıtıma çıkmıyor. Daha önce de daha kısa bir zaman önce hatta buna benzer bir olay yaşadım ürünüm dağıtıma çıktı gözüküp dağıtıma çıkarılmadı. Bir hafta şubede bekled...

1 Destek

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü