to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto online mağazasından aldığım ürünler, DHL kargoya verilmiş. Balıkesir merkez ilçesi Karesi'de bulunan iş yerimin adresi, dağıtım alanları dışında olduğu gerekçesiyle satıcı mağazaya iade edilmiş; üstelik bu işlemden haberim olmadı. Mağaza ile iletişime geçerek ürünlerin ev adresime gönderilmesini istedim. Merkez ilçe olan Altıeylül'deki ev adresime teslim edilmesi için adres güncellemesi yapıldığını ve kargo firmasına iletildiğini söylediler. Ancak yine teslimat yapılmadı. Plevne şubesinde beklediğini, gidip alabileceğimi söylediler. Şubeye gittiğimizde ise ürünün tekrar iade edildiğini belirttiler ve şube teslimi seçilmiş gibi davrandılar. Balıkesir gibi merkezi küçük bir şehirde yaşadığım halde bu tür sorunlarla karşılaşmak çok üzücü. İsmi değişse de çalışma şekli değişmeyen kargo firması ile mağdur edildim.
Alışveriş sitesinden Balıkesir Edremit şubesine sipariş ettiğim ürün evde yokum dile iletilmemiş. Daha sonra şubeden arandım, evde olmadığınız için kargonuz şubeye geldi. Gelip buradan alin dendi. Kargonun eve teslim olduğunu, benim evde olduğumu söyledim, aranmışım ulaşamamışlar. Karşılıklı restleş...
DHL Kargo Balıkesir Plevne şubesi aracılığıyla yaklaşık 1 ay önce Stradivarius mağazasına iade kargomu teslim ettim. Ancak şube, iade işlemlerini sisteme zamanında girmediği için Stradivarius’taki iade sürem doldu ve 3080 TL tutarındaki ürünümün ücret iadesini alamadım. Bu süreçte şubeden herhangi b...
Aynı üründen hediye amaçlı iki tane satın aldım. DeFacto firması bir ürünü MNG Kargo ile diğer ürünü ise Hepsijet ile gönderdi. Hepsijet ile gönderilen ürün adrese teslim edilirken, MNG Kargo ile gönderilen ürün teslimat dışı adreste olduğu gerekçesiyle iade edilip iptal edildi. Ürün siparişi verili...
Yorumlar