to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmeden Geri Götürüldü, Şubeden Almam İsteniyor!
285414241804 takip numaralı DHL kargom bugün (13 Kasım 2025) İstanbul Sultangazi’deki adresime getirildi. O sırada evde olmadığım için, annemin balkondan sepetle kargo ücretini göndermesini ve kargoyu teslim almasını istedim. Ancak annem sepeti aşağıya indirene kadar kargo görevlisi adresten ayrılmış.
Daha sonra kargoyu getiren kişiyi firma telefonundan aradım ve dönüşte tekrar uğrayıp kargoyu teslim edeceğini söyledi. Ancak birkaç saat sonra, “Kargonuz adreste olmadığınız için teslim edilemedi, Sanko DHL şubesinden almanız gerekiyor” şeklinde bir mesaj aldım. Şube bana çok uzak olduğu için gidip almam mümkün değil.
Kargomun tekrar adresime getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Teslim Edilmeden Geri Götürüldü, Şubeden Almam İsteniyor! konulu ve 34226148 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
