Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Ücret
Kargo Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmıyor

ID:33109797

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmıyor

Gökhan

DHL eCommerce Türkiye

21 Temmuz 2025 15:47

407

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı

“Konu çözüme kavuştu teşekkür ederim”

Mesafeli satış yoluyla Watsons şirketinden 18/03/2025 tarihinde 3.199 TL değerinde ürün satın aldım. Sipariş elime ulaştı. Üründen memnun kalmadım ve iade etmek üzere talepte bulundum. Ürünü 28/03/2025 tarihinde MNG Kargo'nun Denizli ili Merkezefendi ilçesi Akçeşme Şubesi'ne teslim ettim. Birkaç gün sonrasında Kargo Şubesinden arandım ve paketimin kaybolduğunu bildirdiler. İlgili başvurumu yaptım fakat yaklaşık 4 ay oldu. Ürünün fiyatını ödemediler. MNG Kargo'nun merkezini arıyorum, biz sizi ararız diyorlar ama geri dönüş yok.
899685140021 numaralı kargo takip ürünümün ücret iadesinin yapılması talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

21 Temmuz 2025 15:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Gökhan T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmıyor konulu ve 33109797 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Gökhan

01 Ağustos 2025 14:31

Hala çözüm bekliyorum.

Gökhan

01 Ağustos 2025 15:12

Konu çözüme kavuştu teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Rabia

DHL eCommerce Türkiye

08 Ağustos 2025 10:38

495

13.07.2025 tarihinde Butik Merve Aksoy’dan bir bluz satın aldım. Siparişim aynı gün kargoya verildi ve bana 989077375415 kargo takip numarası iletildi. Teslimat adresim İstanbul Beşyol Gültepe Mahallesi’ydi. Ancak bugün, 08.08.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. 02.08.2025 tarihinde MN...

kayip-kargo-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Termos Krizi: MNG Kargo'nun Teslimat Sorunu

Yasin

DHL eCommerce Türkiye

09 Aralık 2024 12:07

528

31.10.2024 tarihinde 132446664114 gönderi numaralı, MNG Kargo'ya 1 adet termos kargoya verdim. 04.11.2024 tarihinde ürün teslim edildi. Yazılmasına rağmen, ürün teslim edilmedi. Defalarca çıkış şube ve Teslim edilecek şubeyle konuştum. MNG İzmir Ata Sanayi şubesi bir türlü yardımcı olmayıp, baştan s...

Kayıp Termos Krizi: MNG Kargo'nun Teslimat Sorunu

Vedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve İade Sorunu

Vedat

DHL eCommerce Türkiye

13 Ağustos 2025 21:49

263

"Teşekkür ederim"

dhl-ecommerce-turkiye-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-iade-sorunu-1.jpg

Kayıp Kargo İçin Faturasız Tazminat Reddi Ve Rencide Edici Tutum

Nisanur

DHL eCommerce Türkiye

16 Ağustos 2025 16:35

626

MNG (DHL ecommerce) firması ile 07.07.2025 tarihinde Bursa Fomara şubesinden Mardin Kızıltepe şubesine gönderdiğim 631483991205 takip numaralı kargom kaybolmuştur. Kargonun içerisinde özel dikim 8.000 TL değerinde abiye bulunmaktadır. Gönderdiğim abiyenin ücretini ve gönderdiğim kargonun bedelinin i...

Kayıp Kargo İçin Faturasız Tazminat Reddi Ve Rencide Edici Tutum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Kaybolan Kargo İçin Tazmin Talebimiz Reddedildi

Mustafa

DHL eCommerce Türkiye

14 Haziran 2025 12:00

484

Müşterimizin 7280022934584466 Trendyol siparişini 16 Nisan 2025 'te MNG 'ye teslim ettik. Daha sonra bu gönderi 823466525489 koduyla MNG de işlenmiş. Ancak 24 Nisan 2025 'te Trendyol müşterisi kargosunun kendisine ulaşmadığı ile ilgili bizi aradı. 24 Nisan tarihinde yaptığımız kargo sorgusunda ise k...