Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayşe
14 Mayıs 18:09
113
"Teşekkürler"
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Türkiye 
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo’da Zara İadelerinde Evden Kurye Seçeneği Olmaması
Elif
31 Mart 21:47
236
"Şirketin yaklaşım açısını çözüm odaklı olmalarını çok beğendim. Umarım kargoda iade ve evden kargo alımı seçeneği en kısa sürede eklenir."
Bugün DHL Kargo üzerinden Zara ürünü için iade oluşturmak istedim; ancak sistemde eve kurye gelmesiyle ilgili herhangi bir seçenek bulunmadığını gördü...
DHL’nin Cumartesi Teslimatı Gelmemesi Ve Kaba Müşteri Hizmeti
Betül
31 Mart 17:56
322
Tekirdağ/Süleymanpaşa DHL kargo ile sorun yaşıyorum. Kargomu teslim edecekleri gün sabah arayıp gün içinde evde olup olmadığımı sordular; ben de o gün işim olduğunu, cumartesi günü teslim alma şansım olup olmadığını sordum. Bana bununla ilgili "cumartesi teslim ederiz" dedikten sonra cumartesi dağıt...
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL’den Evden Alma Hizmeti Yok, Müşteri Hayal Kırıklığı Yaşıyor
Ebru
27 Şubat 13:46
301
DHL Kargo Ayvalık şubesini evden kargo alımı için aradığımda, beni ana merkeze yönlendirdiler. Ardından genel merkezi aradım ve uzun süre hatta bekled...
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Şube Eksikliği Nedeniyle İade Ücret Sorunu
Yusuf
18 Şubat 15:18
389
Çorum Osmancık ilçesinde ikamet ediyorum ve MNG Kargo’nun bölgemde şubesi bulunmadığı için iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Saat ve takıdan ...
Muratcan sonuçtan memnun
Çözüldü
Evden Kargo Alımının Gerçekleşmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Taksi Ücreti İadesi Talebi
Muratcan
22 Ocak 18:57
643
"Operasyon şikayet yöneticisi Sibel hanıma teşekkür ederim gereken her aksiyonun alınacağının sözünü verdi bu söze istinaden tekrar çalışma kararı aldım firmayla Sibel hanıma teşekkür ediyorum"
21.01.2026 tarihinde DHL Commerce Karapürçek şubesi üzerinden evden kargo alımı için online sistemden başvuru oluşturdum. 164933083353 numaralı bu baş...
Nurşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo'nun Karacabey'de Evden Alım Hizmeti Sunmaması Mağduriyet Yaratıyor
Nurşah
10 Aralık 2025 11:55
882
"Emine Hanım. Şubedeki sorunu gerekli birimlere aktardı çözüleceğini bildirdi, yardımcı oldu, teşekkürler."
Bursa Karacabey’de yaşıyoruz ve DHL Kargo’nun evden kargo alma hizmetini kullanmak istedik. Ancak Karacabey şubesini aradığımda bu hizmetin ilçemizde ...
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Alım Hizmetinde Yaşanan Sorun
Ceren
12 Nisan 2025 17:49
479
"Başarılı. Teşekkürler..."
Zara İade Sürecinde MNG Kargo Sorunu
Ceyda
12 Mart 2025 07:08
1.732
İade edilmesi gereken Zara ürünleri için 4 Martta evden teslimat talebi oluşturdum. Bugün 12 Mart 8. Gün ve tüm şikayet oluşturmalar, şubeyle görüşmelere rağmen hala almıyorlar. Her gün beni arayıp bugün alınacak şeklinde oyaladıkları için ben bütün planlarımı buna uygun şekilde yapıyorum fakat asla...
Kargom Adresime Gelmedi, Yalan Beyanla Karşılaştım
Burak
20 Şubat 2025 10:49
634
19.02.2025 tarihinde MNG Cennet Şubesi'nde kargom dağıtıma çıkıp aranmadığım ve adresime gelinmeyip tarafıma "Gönderinizi, adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik." diye bir mesaj alıyorum. Özellikle kargom geleceği için ailem evdeydi, beklediğimiz bir kargo olduğundan dolayı evden kimse...
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo'nun Evden Alım Hizmeti Sorunu
Yasemin
10 Ocak 2025 21:29
424
"MNG Kargo'dan şikayet var kısmındaki Şeyma Hanım şikayetimin sabahında hemen aradı ve çok yardımcı oldu. Çok nazik kibar bir bayan elinden gelen tüm desteği verdi. Evimden kargo alindi ama gelen kurye biraz agresifti biraz çekinerek is yaptırdık her şey için MNG Kargo'ya teşekkür ederim"
Merhaba, 5 gündür MNG Kargo'nun evimden kargomu almasını bekliyorum. Üç gün üst üste aradım, en son aradığımızda evden teslim alma yokmuş, sadece iş y...
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü
MNG Kargo Randevu Sorunu: 3 Gün Bekletildim
Murat
01 Ocak 2025 15:42
155
MNG Kargo müşteri hizmetlerinden randevu almama rağmen 2 gündür evden kargomu almıyor. 2 gün bütün işlerimi bıraktım MNG Kargo'yu bekliyorum. Söylene...
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kuryenin Teslimat Yapmaması Ve MNG Kargo'nun İlgisizliği
Fatma
25 Aralık 2024 16:57
449
"Teşekkürler"
Kurye beni aradığını, evde olmadığımı öne sürüp kargomu teslim etmedi. Gelip şubeden almamı söylediler. Engelli çocuğum var, evden çıkamıyorum. Gidip ...
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo'nun Yetersiz Talep Yönetimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İpek
06 Aralık 2024 14:12
662
Bugün saat 13:30'da MNG Kargo Tarabya Şubesini adresime kurye çağırmak için aradım. Bana kuryenin adresten geçtiğini, bu yüzden bugün gelemeyeceğini, ...
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo'nun Evden Alma Hizmeti Sorunu
Hatice
11 Kasım 2024 10:44
348
"Ayşe hanıma ilgisinden ve takibinden dolayı teşekkür ediyorum"
MNG Kargo 10 gündür evden kargomu almıyor. Sürekli 'yoğunuz' diyerek diğer işleri öne alıp evden alma hizmetini iptal etmiş durumda. Bir de çocuk gibi...
Evden Kargo Alma Hizmeti Eksikliği Ve Şube Konumlandırma Sorunu
Elçin
09 Ekim 2024 17:51
706
Merhaba 08.10.2024 tarihinde MNG Kargo'ya evden kargo alma talebinde bulundum. İki günden beri müşteri temsilcileri ve teslim alacak şubeyle sürekli görüşmeme rağmen gelip kargoyu almadılar. Tekirdağ Süleymanpaşa'da ikamet ediyorum ve kargo şubeleri bana oldukça uzakta. Madem evden teslim almaya niy...
Şevval sonuçtan memnun
Çözüldü
MNG Kargo'nun Evden Kargo Alma Hizmeti Sorunu
Şevval
01 Ekim 2024 00:38
332
MNG kargosu 3 kere aramama rağmen evimden gelip kargomu almadı. Madem böyle bir hizmet yapmayacaksınız, tamamen bırakın ve seçenek olarak önümüze sunm...
MNG Kargo Kilikya Şubesi Ürünü Evden Teslim Almamam
Selen
23 Eylül 2024 01:00
829
MNG Kargo Adana Kilikya Şubesi 4 gündür evden teslim alma için kayıt oluşturmama rağmen, defalarca kez aramama rağmen ürünü evden almamaktadır. Her aramamda ekibe bilgi verildiği söylenip, asla tarafımdan ürünü almaya gelen kimse yoktur. Madem gelmeyeceksiniz, insanları boş yere güvendirmeyin.
MNG Kargo Kütahya Şubesi Kargomu Israrla Adresime Teslim Etmiyor
Tuğba
24 Ağustos 2024 14:55
1.348
Şikayet: MNG Kargo Kütahya şubesi Merhaba ismim Tuğba Ö**** 18.08.2024 tarihinde Butik Merve Aksoy online sitesinden (kargo ücreti ödeyip adrese teslim) olarak yaptığım 375828555371 takip no.lu gönderim 21.08.2024 tarihinde Kütahya şubesine ulaşmasına rağmen hala adresime ulaşmadı. Üstelik 23.08.20...
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
MNG Kargo Kargo Kapıdan Kargo Almaya Gelmiyor
Ceyda
12 Temmuz 2024 16:57
1.170
"Şikayetim sonucunda hemen arayıp sorunu çözdüler 1 saat içinde kargoyu teslim aldılar. Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
MNG Kargo Antalya Varsak şubesinden şikayetçiyim. Evden kargo aldırmak için 6 günde 4 kere aradım, gelmediler. Bugün 7. gün, hala gelen yok, kargo iad...
MNG Kargo Olmayan Bir Hizmet
Elif
05 Temmuz 2024 10:06
233
MNG Kargo iademi çalıştığım için kendim kargo şubesine götüremiyorum internet sitelerine baktığımda adresten kargonuz alınsın hizmetini gördüm. İlk kez bu hizmetten yararlanacağım için açıkçası gelinmez diye düşündüm. Tamamen şansa başvurdum. Adresime geldiler ve annem kargoyu vermek için odaya gitt...
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100