to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerinde Olmasına Rağmen Teslimat Yapılmadı
4 Şubat 2026 tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen, içinde ayakkabı bulunan ve 807163846877 takip numaralı kargom, tüm gün iş yerinde olmama rağmen adrese teslim edilmedi. Sabahtan akşama kadar dükkanda olmama rağmen herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Akşam saat 22.00 civarında tarafıma, “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi.
Oysa gün boyunca iş yerindeydim, kapı çalmadı ve herhangi bir arama da almadım. Buna rağmen kargonun İstanbul Samyeli Minihub şubesine yönlendirilmesi ve benim gidip şubeden almamın beklenmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Kargomun, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede tekrar iş yeri adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Çok çabuk ilgilendiler ve çözüldü tekeşkkürler
Sayın Kübra Ö., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İş Yerinde Olmasına Rağmen Teslimat Yapılmadı konulu ve 35090900 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
