Hasarlı Koli Teslimi Nedeniyle DHL’den Sorumluluk Talebi

DHL kargo ile Amazon üzerinden sipariş ettiğim elektronik ürün, 14 Ağustos tarihinde teslimat adresim olarak evimi belirtmeme rağmen ilçedeki Çamlıyurt AVM’ye bırakıldı. Kargo görevlisi beni arayarak eve teslimat yapamayacaklarını, ürünü AVM’den almam gerektiğini ve teslimat kodunu istediğini söyled...

DHL Kargo ile Aydın Söke’ye gönderilen pelet sobam kargo sürecinde hasar görmüş şekilde elime ulaştı. Ürünü 18 Aralık tarihinde teslim aldım ve paketi açtığımda pelet sobasının cam borusunun kırık olduğunu gördüm. Koli üzerinde “kırılacak eşya” ibaresi bulunmasına rağmen kolinin kendisi de oldukça z...

DHL tarafından Amazon’dan gönderilen kargom 17/12/2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki adresime hasarlı şekilde teslim edildi. Koli adeta dağılmış durumdaydı, içinde bulunan kedi kumu patlamış, kahve paketi de yırtılıp dağılmıştı. Hem ürünler kullanılamaz hale geldi hem de paketin içi tamamen karışmış...

DHL kargoyla gelen ürünüm paramparça olmuş. İçinde cam kavanoz vardı, kutunun üzerine kırılabilir uyarısını hiç dikkate almamışlar. Satıcının da bir suçu yok patpatla kaplamış kutuya koymuş. Bu kadar parçalanması için kutuyu yerden yere vurmuş olmaları gerekir. Zararımın karşılanmasını talep ediyoru...