to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ayakkabılık Kargosu DHL Tarafından Kapıdan Alınarak Geri Gönderilmek Talep Ediliyor
DHL ile tarafıma gönderilen metal ayakkabılık kargosu dün İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’indeki adresime hasarlı şekilde teslim edildi. Kargo kutusunun üzerinde ayakkabı izleri vardı, adeta kutunun üzerine ayakla basılmış gibi duruyordu ve bu durum ürünün zarar görmesine neden oldu.
Ürünü aldığım firma iade talebimi kabul etti ancak hasar kargodan kaynaklı olduğu için, iade sürecinde kargonun DHL tarafından kapımdan alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte şubeye gitmek istemiyorum ve uğraşmak zorunda da kalmak istemiyorum. Hasarlı teslim edilen kargonun, DHL tarafından adresimden alınarak ilgili firmaya geri gönderilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin kapıdan alım şeklinde, hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.
Sayın Beyaz T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Hasarlı Ayakkabılık Kargosu DHL Tarafından Kapıdan Alınarak Geri Gönderilmek Talep Ediliyor konulu ve 34893066 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim
