to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Araması Ve Kargonun Teslim Edilmemesi
11 Şubat 2026 tarihinde DHL Kargo Pursaklar şubesine ait 463750435200 takip numaralı gönderimle ilgili olarak saat 23.30 civarında telefonla arandım ve benden kargo kodu istendi. Ben de kargonun ailem tarafından teslim alınmış olabileceğini düşünerek bunu belirttim, ancak gönderinin aslında hiç teslim edilmediğini sonradan öğrendim.
Müşteriyle gece bu kadar geç saatlerde iletişime geçilmesi ve buna rağmen kargonun teslim edilmemesi hem rahatsız edici hem de profesyonellikten uzak bir durumdur. Saat 00.21 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve zaten bu saatlerde teslimat yapılmaması, insanların dinlenme saatine saygı gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kargomun makul ve uygun bir saatte, düzgün bir şekilde adresime teslim edilmesini ve bu tür geç saat aramalarının ve tutarsız teslimat süreçlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Emine hanıma teşekkürler.
Sayın Kübranur E., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Gece Yarısı Araması Ve Kargonun Teslim Edilmemesi konulu ve 35161042 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
