to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olduğum Halde Paket Teslim Edilmedi Ve Başpınar’a Alınması İstendi
DHL ile Temu üzerinden gelen yurt dışı kargom için bugün “evde bulamadık, sizin teslim almanız gerekiyor” şeklinde mesaj aldım. Ancak gün içinde telefonla arandığımda evde olduğumu açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı ve kargom teslim edilmedi.
Gaziantep Şehitkamil adresime getirilmesi gereken, 936129051864 takip numaralı kargom için benden Başpınar gibi uzak bir bölgeye gidip teslim almam isteniyor. Evde olduğum halde gelinmemesine ve ardından uzak bir noktadan teslim almam beklenmesine anlam veremiyorum.
Kargomun ev adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu yanlış yönlendirme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gamze D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Evde Olduğum Halde Paket Teslim Edilmedi Ve Başpınar’a Alınması İstendi konulu ve 34851381 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler ederim
