to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo Ankara Eryaman şubesi üzerinden gönderilen kargom 11 Şubat tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Adresime gelinmediği gibi, şubeye ...
"Hazal hanıma destekleri ve ilgisi için teşekkür ederim"
DHL Kargo Eryaman şubesinde bugün yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Sipariş iade süremin son günüydü ve kargolarımı iade için şubey...
30.01.2026 tarihinde saat 17:35te DHL Eryaman şubesine internetten aldığım ürünün iadesini yapmak için gittim. Ancak görevli, iade işlemleri için sist...
24.12.2025 tarihinde Ankara DHL Kargo Eryaman şubesine Trendyol üzerinden alınan Tudors marka 2 adet beyaz gömleğin iadesi de dahil olmak üzere toplam 5 farklı online alışveriş iadesi teslim ettim. Diğer 4 kargom sorunsuz şekilde yola çıkmasına rağmen, iade kargo kodu 7280029127974349 olan gönderimd...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin dağıtımını DHL e Commerce üstlendi, ancak kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 16.01.2026 tarihinde ...
10 Ocak 2026 tarihinde saat 14.40 civarında DHL Kargo Ankara Eryaman şubesine, eski adıyla MNG Kargo olan bu şubeye Zara siparişim (barkod no: 000261891064001, DHL iade müşteri numarası: 1551588992) için iade işlemi yapmaya gittim. İade yapmak istediğimi belirttiğimde çalışanlar sistemin kapandığını...
"Teşekkürler"
9 Ocak Cuma günü saat 17.00 civarında DHL Kargo Eryaman Ankara şubesine Trendyol siparişim için iade işlemi yapmaya gittim. İade yapmak istediğimi bel...
8 Ocak tarihinde DHL Eryaman şubesine gelmesi gereken 219238581156 takip numaralı kargom adresime teslim edilmediği için şubeye kendim gittim. Şubede görevli olan çalışan, sistemden baktığında kargomu şubede bulamadı, daha sonra dağıtım yapan şoförü aradı. Şoför ise kargonun kendilerinde olduğunu, W...
27 Ekim Pazartesi günü saat 14.00–15.00 saatleri arasında internet üzerinden satın aldığım bir ayakkabının iade işlemini gerçekleştirmek üzere DHL ecommerce Eryaman Şubesi’ne gittim. Şubede önümde bir veya iki kişi vardı. Sıra bana geldiğinde iade kodumu ileterek ayakkabıyı görevli personele teslim ...
09.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım. Büyük boy kargo (başlangıç fiyatı 142,99 TL) seçeneğini kullanarak DHL Kargo ile gönderim yaptım. Dolap’ın desi hesaplama aracına göre ücret yaklaşık 123 TL çıkmıştı. Ancak kargomu teslim ettikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapıl...
23 Ağustos’ta Ankara Eryaman şubesinden, iade amaçlı olarak üç ürün içeren bir kargoyu DHL e commerce ile gönderdim. Kargo tesliminden yaklaşık 5 iş günü sonra, ücret iadesi için satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünlerin kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Takip numarası paylaşılmadığı için süreci ba...
"Umarım geçersiniz iletişime :) Teşekkürler"
DHL ecommerce Eryaman "merkez" Şubesi’nden beklediğim 112564546957249 takip numaralı paketim 2 iş günü boyunca dağıtımda görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şube ile evim arası sadece 0.9 km olmasına rağmen, iş saatlerim ve mesafe nedeniyle paketi elden de alamıyorum. Ayrıca müşteri temsilciler...
Ankara Eryaman MNG Kargo şubesinde, DHL kargo tarafında çalışanların hepsi insanları azarlamak için işe geliyor gibi davranıyor. Belli ki kesinlikle problem çözme odaklı değiller. Yoğun çalışma şartları olabilir fakat hiçbiri orada zorla tutulmuyor. İletişim konusunda hepsinin eğitilmesi şart.
"E**** hanıma yardımları için teşekkür ederim"
Kiwi pets'ten aldığım su çeşmesi bozulması üzerine 15.05.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından MNG Kargo'ya yönlendirildim. 16.05.2025 tarihind...
"Tarafıma telefonla dönüş sağlandı, web sitesindeki saatlerin farklı olduğu aktarıldı ve Google'da gösterilen yanlış saatler üzerine işlem yapılacağı bildirildi. Umarım böylelikle problemin önüne geçilmiş olunur. Teşekkürler..."
MNG Kargo Eryaman şubesi cumartesi normal olan her bir kargo şubesi gibi saat 16:00'da kapatmak yerine Google'da kapanma saatini saat 15:00 olarak bel...
"MNG Kargo çözüm biriminden Emine Hanım tarafından arandım ve bütün şikayetlerim çözüldü. Çok kibar bir dille gerekli açıklamaları da yaparak müşteri memnuniyetini çok başarılı bir şekilde sağladı. Emine Hanım'ın yardımları için tekrar teşekkür ediyorum."
MNG Kargo'nun Kurye Çağırma hizmetini kullanmak için durmadan talep oluşturuyorum ancak kurye maalesef gelmiyor. Çok zor durumdayım ve bugün yine gelm...
"Teşekkür ederim."
"Şikayetvar'a süreçte yardımcı olduğu ve hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim. MNG Kargo müşteri temsilcim de aynı şekilde çok ilgili davrandı ve konuyu takip etti."
MNG Kargo Etimesgut, Bağlıca mahallesine gelecek olan kargomu Eryaman'a götürmüş. Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum ancak 3 gün geçmesine r...
"Nurdan hanıma yardımı için teşekkürler."
Cumartesi saat 13:53'te geldiğim Eryaman MNG şubesinde sistem kapalı diye işlem yapılmadı. Saat 13:30'da sistem kapanıyormuş. O zaman çalışma saatlerini 13:30 olarak güncellemeniz gerekiyor.
Ankara - Etimesgut - Eryaman MNG Kargo şubesi, anlaşmalı olduğumuz halde verdiğimiz kargoları sürekli ve düzenli olarak geç girmekte, kaybetmekte ve hasarlı şekilde göndermektedir. Durumu Etimesgut bölge müdürlüğüne ve genel müdürlüğe kadar iletmemize rağmen değişen bir şeyin olmaması artık yeter de...
"Yusuf Bey'e teşekkür ederim."
Defalarca kez internet üzerinden ve çağrı merkezi üzerinden talep ilettiğim, şubeyle defalarca kez görüştüğüm halde evimin dibinde olan Eryaman şubesi...
"Sorunun ilgilenerek hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler..."
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
