to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Birey Olarak Kargo Teslimatında Yaşadığım Sorun Ve Olumsuz Tutum
Engelli bir birey olarak, MNG (DHL) Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kuryelere her seferinde aşağıya inemediğimi, sepet yardımıyla kargomu teslim aldığımı izah ediyorum; böylece hem kargo görevlisinin işi kolaylaşıyor hem de ben zorlanmıyorum. Ancak bugün (29.09.2025) gönderi kodu 625503687129 olan kargom için görevli, beni arayarak teslimat kodunu aldıktan sonra kargomu apartmanın dış kapısına bırakıp gitti. Kargo görevlisini arayıp durumu izah ettiğimde ise meslektaşını da tersler şekilde konuştu ve “Geri dönemem, uzaklaştım.” diyerek yardımcı olmadı.
Adresim: Yavuzselim Mahallesi, Eyyûbi Caddesi, Mücevher Sokak No:32 D:4 PK. 34925 Emin Apt. Sultanbeyli/İstanbul. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve benzer sorunları daha önce de yaşadım; ancak bu kadar olumsuz bir tutumla ilk defa karşılaşıyorum.
Bu kargo görevlisinin bir daha adresime gelmesini kesinlikle istemiyorum ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yeşim Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Engelli Birey Olarak Kargo Teslimatında Yaşadığım Sorun Ve Olumsuz Tutum konulu ve 33811077 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
E** hanıma ilgili destekleri ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim hızlı çözülen sorunum için çok teşekkür ederim
