DHL eCommerce Türkiye dilekçe kayıp kargo

DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) ile Letgo üzerinden sattığım kahve makinesini 22 Kasım tarihinde İzmir Güzelbahçe şubesinden kargoya verdim. Ürünü özenli ve düzgün bir şekilde paketlememe rağmen kargom o günden beri kayıp durumdadır. Kargo firmasıyla hem şubeye giderek yüz yüze hem de telefonla b...

23 Ağustos’ta Ankara Eryaman şubesinden, iade amaçlı olarak üç ürün içeren bir kargoyu DHL e commerce ile gönderdim. Kargo tesliminden yaklaşık 5 iş günü sonra, ücret iadesi için satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünlerin kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Takip numarası paylaşılmadığı için süreci ba...

DHL Kargo ile gönderdiğim 603849034004 takip numaralı inverter (elektronik eşya, değeri 1.100 TL), 21 Ağustos’ta Arnavutköy şubesinde en son işlem gördü ve o tarihten bu yana kayıp. 25 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım (21, 24, 27, 30 Ağustos ve 2 Eylül tarihlerinde), her seferinde farklı...

Trendyol’daki mağazam üzerinden aynı müşteriye iki farklı sipariş gönderdim (gönderi numaraları: 19040537035 ve 440143973564). Her iki siparişi de DHL ecommerce ile gönderdim. Ancak müşteri, siparişleri teslim almadığını belirtti ve Trendyol müşteriyi haklı bularak ürün bedellerini iade etti. Böylec...

MNG (DHL ecommerce) firması ile 07.07.2025 tarihinde Bursa Fomara şubesinden Mardin Kızıltepe şubesine gönderdiğim 631483991205 takip numaralı kargom kaybolmuştur. Kargonun içerisinde özel dikim 8.000 TL değerinde abiye bulunmaktadır. Gönderdiğim abiyenin ücretini ve gönderdiğim kargonun bedelinin i...

Bir Firma sahibi değişince işleyişi de değişir mi? Hayır değişmiyor. Mng Kargo Firması dünya markası olduğunu iddia eden DHL ecommerce olduk diye reklam vermeleri hizmet kalitesini daha geriye götürdüğü görülüyor. MNG Kargo firmasının (yeni adıyla DHL ecommerce) İstanbul/Tuzla Denizciler Şubes, vası...

12.05.2025 tarihinde MNG (DHL) Kargo 5447****5403 gönderi kodu ile bir kargo gönderdim. Bir kaç gün sonra alıcı kargosunu alamadığını belirtti ve araştırmaya başladığımızda kargomuzun kayıp olduğunu öğrendik. 1 aydır şube, web site, WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbi...

MNG Kargo Meltem şubesi’nde kaybolan ürünler, cevapsız dilekçeler ve hakarete varan iletişim! MNG Kargo’nun Meltem şubesi tam anlamıyla profesyonellikten uzak, düzensiz, ve şeffaflıktan yoksun bir şekilde yönetiliyor! 16.01.2023 tarihinde tarafımdan gönderilen kargo hiçbir şekilde şubeden çıkmadı....

MNG Kargo ile 5.000 TL değerinde ürün gönderdik, kırıldı. Kırıldığı için aynı ürünü tekrar gönderdik, tekrar kırıldı. Müşteriye parasını iade ettik, toplamda 10.000 TL ürün zararımız ve 2 kere kargo gidiş bedeli ödedik. Dönüş bedelini de bize ödetmeye çalışıyorlar. Tazmin süreci başlatmadık, uğraşma...

MNG Kargo kayıp ürünün arkasında durmuyor. Trendyol'dan satış yaptığım ürün alıcıya teslim edilmiyor ve tanzim oluyor. MNG Kargo tanzimi kabul edip müşteriye para iadesi yapılıyor ve benden bu tutar kesiliyor. MNG Kargo'nun kendi şubemle ve karşı şubeyle görüştüğümde teslim edildi deyip geçiştirdile...

04.03.2024 tarihinde müşterime 3 adet makine parçası olan minik tekerlek gönderdim ama bu kargo kayboldu. Şubeye gittim, sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdular. Birkaç gün sonra dönüş yaptılar ve bu kargonun kaybolduğunu, faturayı iletirsem zararımı tazmin edeceklerini bildi...

MNG Kargo ile adıma şahıstan kargo verilmişti. Kargo, adres şubem olan Kahramanmaraş Elbistan şubesine 4 Şubat 2023 tarihinde ulaştığına dair teslim mesajı geldi. Şehir dışında olmamdan dolayı ve hafta sonuna denk geldiği için pazartesi almayı planladım. Ne yazık ki 6 Şubat Pazar günü deprem meydana...

MNG Kargo İstanbul Yenibosna şubesinin kurumsal müşterisiyiz. İlki 03.10.2024 tarihinden bu yana şubede yolda diye görünen "473871641373" numaralı kargomuz. İkincisi 09.11.2024 tarihinde al** te** diye birine teslim edildi. Görünen fakat tarafımıza teslim edilmeyen "953486914374" numaralı iade kargo...

MNG Kargo, sipariş verdiğim kargoyu tarafıma teslim etmedi. Önce aracı firma ile iletişime geçtim; kargoya verdiklerini ve kargonun bana değil, başka bir şahsa gece 10'da teslim edildiğini gösteren bir belge attılar. Bu şikayetimi önce kargo şubesine, sonra da kayıp tazmin talebinde bulunmak için M...

MNG Kargo Tekirdağ Malkara dan İstanbul'a 20.04.2024 tarihinde MNG Kargo firması AJ408012 kargo numaralı gönderimi İstanbul'daki Ship Entegra firmasına ulaştırılmak üzere kargomuzu teslim ettik. Kargomuzun karşı tarafa ulaşmadığı bilgisi üzerine kargomuzu araştırmaya başladık. MNG Malkara Şubesi ka...

15.08.2024 tarihinde MNG Kargo Mimaroba şubesine, Trendyol'dan aldığım ürün iadesini yaptım. Kargom kayıp ve sistemlerinde görünmüyor. Kamera kayıtlarının incelenmesi için dilekçe verdim. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum. İade kodu 7280016617764641 Selda E******* 0532*****72

2021 senesinde 997022706455 takip numaralı kargonun göndericisiyim kargo alıcı ve gönderici almadığı için merkez depoya kaldırılmış. Merkez depodan kargomu getirmek adına gönderim yaptığım şubeden 6-7 kere imzalı dilekçe verdim. Müşteri hizmetleri ve Antalya bölge müdürlüğü ile iletişime geçtim. Fak...